На точке стоит наш терминал 5100 с платой Ethernet. В мае техподдержка точки поменяла маршрутизатор, который связывает их с головной базой (или чем-то там). И с тех пор у терминала возникает проблема по связи. Если долго не проводили транзакцию, то при оплате он долго думает и пишет обрыв соединения. А если его выдернуть из розетки, либо перегрузить, либо просто выдернуть-засунуть патч-корд в коммутатор рядом с кассой стоит который, то сразу всё работает. Такое постоянно весь день.
Разговор с их техподдержкой успехом не увенчался, так как я не знаю что за проблема. И они похоже тоже. Что делать? Что мне у техподдержки требовать? "Чтобы все работало" предлагать не надо. Если что-то наподобие "подвисание сессии", то как лечить?