Принтер выдает 2 чека

[Fedorazzz]

У меня в NCR`ах по некоторым операциям принтер выдает один чек с текстом, а второй - пустой.
Причем, не в одном банкомате, так что косяк принтера исключается.

Длина текста в чеке гораздо меньше 24 строк. Бумага без меток. В супервизоре выставлял msg mode = 10000002 - никакой реакции.

Может, кто знает, в какую сторону копать?

[NMN]

по некоторым операциям принтер выдает один чек с текстом, а второй - пустой

Предположение: может, проблема в процессинге, допустим, есть какой-то шаблон для печати чека по совершаемой операции, а затем остатка по карте или реклама, но, по какой-то причине, не отрабатывает и печатает пустой чек.

И еще вопрос: кроме NCR есть что-либо?

[Lucky]

так что косяк принтера исключается.

А почему же тогда тема в разделе "принтеры"?

[Fedorazzz]

NMN, Процессинг отмазывается, говорит что у них все ок. А на не ncr попробовать - это идея, спасибо.

А почему же тогда тема в разделе "принтеры"?

Ну мне показалось, что в этот топик правильней. Если не прав, то я не со зла. Перенесите, куда считаете нужным, пожалста.

[Lucky]

Fedorazzz Напиши, какой софт стоит.
С какими чеками проблема - с клиентскими, или?
NMN дело говорит. А если процессинг отмазывается, то покопайся сам, найди доказательства их возможной виновности
Если клиентские (т.е. приходят с хоста), то, опять же, можно посмотреть лог обмена и шаблоны, да.

[gy1610]

Если на процессинге в шаблоне чека после последней строчки набиты enter -ы, то внешне вроде всё нормально, а принтер это воспринимает как команду на продолжение печати. Как вариант, проверьте такой момент.

[volk_a]

MSG MODE = 10020022

[indakayf]

У нас на банкомате тоже была такая же проблема, я поставил mesage mode 10000006.
В настройках самого чека у меня стояла длина чека 35. Я поменял на 10 и сбросил все другие показатели и теперь у меня выдает нормально маленький один чек.

[Fedorazzz]

А у меня в шаблонах на хосте все-таки косяк нашелся.
Выяснилось, что лишний символ "0С" (form feed) прилетал от процессинга.

[central]

я поставил mesage mode 10000006.

Вот это решение помогло, спасибо.

В настройках самого чека у меня стояла длина чека 35. Я поменял на 10

Вот тут немного не понял, минимальная длина чека 24 строки, а вы 10 поставили.