Чековый принтер жует

Все, что связано с принтерами в банкоматах NCR

Модератор: central

Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

Чековый принтер на 5877 стал постоянно жувать бумагу, то на вал намотает, то просто в гармошку свернет. Коллега говорит, что чистил его, не помогает. Какие варианты - только замена??? Сам еще не смотрел...
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение Shoroh »

blackdeatham писал(а):Какие варианты
Проверить бы качество бумаги. Поставщик не менялся? )) Подобное случалось из-за слишком тонкой бумаги.

Вообще погоняй принтер с открытой крышкой, да посмотри - может не дорезает, может еще чо.
Test
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

Бумага одинаковая для всех уже давно. Жует в районе входа бумаги.
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение Shoroh »

blackdeatham писал(а):Жует в районе входа бумаги.
Может один из валов прокручивается или вообще не вращается. Бывает если шестеренка треснула или у нее зубья стерлись. Открути сбоку крышку с этим механизмом и погляди в работе.
Test
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

он не каждый раз - а чеков через 20-30-100 колом встает.
Аватара пользователя
anis
Модератор HENDZ
Модератор HENDZ
Сообщения: 636
Зарегистрирован: 21 май 2010, 01:59
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 90 раз

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение anis »

blackdeatham писал(а):он не каждый раз - а чеков через 20-30-100 колом встает.
Похоже на то, что неподходящая бумага - тонкая.
Может резинки на принтере слегка задеревенели или люфты от износа увеличились, только на нормальной толщины бумаге это не будет проявляться - всё в пределах нормы.
Множество раз такая поблема решалась заменой бумаги на нормальную.
А то, что такая бумага проходит на других банкоматах - не оправдание - бумагу надо ставить согласно требованиям производителя.
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

резинки на принтере слегка задеревенели или люфты от износа увеличились
Банкомату еще 2-х лет нету, стоит в закрытой конторе, нагрузка на него маленькая.
Завтра раскручу этот принтер, погляжу, что к чему.
На бумагу пока не грешу, вроде старая партия, ... хотя, хозяйственники могли втихую прикупть бумажку по дешевке. Это я в понед выясню.
Аватара пользователя
Schumacher
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 03:31
Авто: FF
Откуда: Sergiev Posad
Поблагодарили: 1 раз

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение Schumacher »

blackdeatham писал(а):
...
хотя, хозяйственники могли втихую прикупть бумажку по дешевке. Это я в понед выясню.
Вот с этого надо начинать. У нас DORS'ы жуют ленту как раз по этой причине. Администратинвый как всегда покупает не то что нужно, а то что дешевле... А то что это доставляет массу проблем для нас и опер-кассовых работников, обслуживающих свои ИПТ, это пофиг!
"Перезагрузите по питанию!" (с)
EngBlack
Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14 июл 2010, 04:59
Авто: Kamaz 5511

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение EngBlack »

Серый вал, который протягивает бумагу, нужно протереть чем-нибудь не сильно ядовитым. Жидкое мыло, изопропиловый спирт. И будет счастье.
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

Снял принтер, привез на базу.
Протер всё что только можно.
Поставил обратно, заправил бумагу из старой партии. Полдня уже работает. Поглядим что завтра будет.
popovsg
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
Авто: Нива-крокодил
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение popovsg »

blackdeatham писал(а):Снял принтер, привез на базу.
Протер всё что только можно.
Поставил обратно, заправил бумагу из старой партии. Полдня уже работает. Поглядим что завтра будет.
Проблема решена?
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

Кстати, нет.
Вчера вечером опять намотало.
Но сегодня весь день проработал нормально.
Отправил заявку в НСР
SergeyKHMB
Местный
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 20:11
Авто: Renault Logan
Откуда: Курган
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 15 раз
Контактная информация:

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение SergeyKHMB »

У меня тоже чековый бумагу жует на нср 6626. Вчера разобрал его, смотрю нож только наполовину поднят и бумага не проходит на вал наматывается или в гармошку. Поставил на место смотрю точно, нож 2 раза нормально поднялся после операции полностью, на третий раз только наполовину. Вот и думаю из за чего такое получается?
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

на вал наматывается или в гармошку
Знакомо, видать болезнь у таких принтеров. Мне севисный сегодня принес блок от принтера, в воскресенье поеду в командировку в Тынду (там сломалось), поменяю.
Аватара пользователя
Nettle
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 20 янв 2011, 17:17

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение Nettle »

а саму бумагу ровно режет? быть может не дорезает краешек и он цепляется, как следствие последующий сбор в гармошку. при недорезании проблема решается на месте с помощью тюбика супер клея.

бывает такое когда бумага подходит к концу и начинает закручиваться на выходе, решается либо заменой бумаги на бумагу другого качества или заменой на новый, полный ролик.
SergeyKHMB
Местный
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 20:11
Авто: Renault Logan
Откуда: Курган
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 15 раз
Контактная информация:

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение SergeyKHMB »

бумагу дорезает нормально. проблема вся в ноже он периодически поднимается только наполовину.
123Fire
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 22 окт 2010, 17:13
Поблагодарили: 2 раза

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение 123Fire »

Может бумага не правильная. Термо слой с какой стороны с внешней или внутренней. Если на выходе бумага идет торчком то это неправильная бумага
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение Lucky »

Слишком дешевую тонкую бумагу может жевать. Логично, что при этом возникают ошибки, которые пишутся в лог. И если их посмотреть, то, как правило, можно увидеть что-то типа PaperJammed. Хотя она в любом случае будет Jammed :D
З.Ы. ушла пить кофе. Что-то без него с утра плохо думается :crazy:
indigod2
Местный
Сообщения: 199
Зарегистрирован: 09 июл 2010, 00:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 6 раз

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение indigod2 »

Была такая проблема... бумага не могла пройти в щель под закрывающей металлической крышкой и в следствии заминалась и наматывалась на ролик... выгнул крышку вверх побольше и помогло
Norman_krsk
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 22:57
Авто: Honda
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 20 раз

Чековый принтер жует

Непрочитанное сообщение Norman_krsk »

Там точно не толщина бумаги. У меня тоже нож не поднимается (т.е. убираем бумагу и видим, что нож почти до конца опущен) и бумага просто упирается в нож и сминается в гармошку. Достаточно откинуть и защелкнуть крышку - нож встает на место. Разборка/чистка/смазка не помогла. Заявка на замену. Банкомат 6622. Проблема пока только на 1м банкомате.
Ответить