Wincor 2050 usb разбросаны деньги в сейфе
Wincor 2050 usb разбросаны деньги в сейфе
Здравствуйте. Поступило несколько жалоб от инкассаторов, что в определенных банкоматах часто находят разбросанные деньги внутри сейфа. Ни одна и не две купюры, а 50-100. Сам этого не видел, и не могу представить как это возможно, и самое интересное что банкомат работал без сбоев на момент ихнего приезда, т.е. они приезжают на плановую инкассацию и находят деньги. Может кто сталкивался, как такое возможно, что бы такое количество денег вылетало с диспенсера?
-
- Местный
- Сообщения: 128
- Зарегистрирован: 12 янв 2011, 18:01
- Откуда: Сибирь
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 5 раз
Re: Wincor 2050 usb разбросаны деньги в сейфе
а вылетевшие купюры по кассе "отходят" ,как сброшенные в реджект?
-
- Сбербанк
- Сообщения: 906
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
- Авто: Нива-крокодил
- Откуда: Красноярск
- Благодарил (а): 39 раз
- Поблагодарили: 11 раз
- Контактная информация:
Re: Wincor 2050 usb разбросаны деньги в сейфе
Инкассаторы не врут. Описанная ситуация вполне реальна. И это было одной из причин, по которым местный тербанк отказался от винкоров. Чем это обусловлено - лучше спросить у специалистов по WN.
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
Re: Wincor 2050 usb разбросаны деньги в сейфе
По кассе получаются излишки. Завтра еще уточню.mascod писал(а):а вылетевшие купюры по кассе "отходят" ,как сброшенные в реджект?
- Ex-OSB2006
- Нач. отдела
- Сообщения: 1135
- Зарегистрирован: 23 авг 2011, 17:39
- Благодарил (а): 17 раз
- Поблагодарили: 36 раз
Re: Wincor 2050 usb разбросаны деньги в сейфе
АТМ здесь не причём. Кривые руки/лень/насрать на АТМ у инженеров.
popovsg - расскажи-ка мне подробнее что из-за такого банки меняют вендоров.
popovsg - расскажи-ка мне подробнее что из-за такого банки меняют вендоров.
- duglass
- Нач. отдела
- Сообщения: 1308
- Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
- Благодарил (а): 46 раз
- Поблагодарили: 65 раз
- Контактная информация:
Re: Wincor 2050 usb разбросаны деньги в сейфе
90% что не настроены кассеты по купюрам!
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
- Ex-OSB2006
- Нач. отдела
- Сообщения: 1135
- Зарегистрирован: 23 авг 2011, 17:39
- Благодарил (а): 17 раз
- Поблагодарили: 36 раз
Re: Wincor 2050 usb разбросаны деньги в сейфе
Ну не настроены и что... Будет в реджект скидывать пачками.
Только Осмотр и тесты дадут правильную картину.
Только Осмотр и тесты дадут правильную картину.
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Wincor 2050 usb разбросаны деньги в сейфе
Несколько лет назад у нас такие случаи были частыми, правда купюры лежали на реджект-кассете. В Винкоре порекомендовали сменить прошивку контроллера диспенсера, и это помогло.duskam писал(а):часто находят разбросанные деньги внутри сейфа
-
- Ведущий специалист
- Сообщения: 570
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 02:53
- Откуда: Каменск-Уральский
- Поблагодарили: 20 раз
Re: Wincor 2050 usb разбросаны деньги в сейфе
Надо журнал смотреть, то что раскидывает это бог с ним, а вот почему так много, 50-100 купюр.
-
- Сбербанк
- Сообщения: 906
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
- Авто: Нива-крокодил
- Откуда: Красноярск
- Благодарил (а): 39 раз
- Поблагодарили: 11 раз
- Контактная информация:
Re: Wincor 2050 usb разбросаны деньги в сейфе
blackdeatham прав. Дело, действительно, давнее - лет шесть или более, тому назад. Исправлять ситуацию тогда никто не торопился. Факт на сегодня: винкоров у местного сбера нет (горячий привет манагерам всех мастей). Хотя жаль - WN по-прежнему остаются лучшими.
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
Re: Wincor 2050 usb разбросаны деньги в сейфе
Тему можно закрыть. Все таки докопался до истины через инкассаторов. Было два случая на разных банкоматах, при инкассации банкомата реджект кассета оказалась не рабочей. Ну и соответственно деньги не попадали в кассету, а инкассаторы пытались открыть период несколько раз подряд. Не знаю как это они объясняли кассирам, что они подняли тревогу что в сейфе находят разбросанные деньги вот такая история