Diebold Opteva 522 периодически отказывается выдавать деньги

Банкоматы компании Diebold
yuraskas
Новичок
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 12 ноя 2012, 13:31
Благодарил (а): 3 раза

Re: Diebold Opteva 522 периодически отказывается выдавать де

Непрочитанное сообщение yuraskas »

Barkas писал(а):Какая у вас версия софта и ACU в частности?
ACU 4.2.0.1
Barkas писал(а):поменяйте Вы этот датчик на заведомо рабочий и понаблюдайте пару недель
Заведомо рабочий можно снять только с рабочего банкомата, с заменой на этот плохой... Если опять такая же петрушка будет, придётся менять, хотя бы чтобы точно убедиться...
Barkas
Местный
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 08 сен 2012, 03:21
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: Diebold Opteva 522 периодически отказывается выдавать де

Непрочитанное сообщение Barkas »

yuraskas писал(а):Заведомо рабочий можно снять только с рабочего банкомата, с заменой на этот плохой
По другому тут никак...

Добавлено спустя 23 часа 52 минуты 17 секунд:
Re: Diebold Opteva 522 периодически отказывается выдавать деньги
yuraskas писал(а):ACU 4.2.0.1
У меня 4.5. Как смотреть в вашей версии не помню - пощелкайте, поищите пункт Authorization software. Не думаю что различия принципиальные.
Аватара пользователя
stydent
Специалист
Сообщения: 222
Зарегистрирован: 24 окт 2011, 17:13
Авто: opel
Поблагодарили: 15 раз

Re: Diebold Opteva 522 периодически отказывается выдавать де

Непрочитанное сообщение stydent »

igorpooh
звук будет характерный при мотор тесте пикера в диагностике. он в конце должен стать без запинки. в диагностике это слистывание не идет в счетчики.

Добавлено спустя 4 минуты 33 секунды:
Re: Diebold Opteva 522 периодически отказывается выдавать деньги
Barkas
версия прошивки 3.1.9.0 ставь. если будет прошиваться диспенсер то стояла более ранняя, хуже от запуска инсталяхи не будет.

Добавлено спустя 2 минуты 39 секунд:
Re: Diebold Opteva 522 периодически отказывается выдавать деньги
yuraskas писал(а): Красый, кажется...
Девочки говорят, банкомат издаёт звук, будто выдаёт деньги, но шторка при этом не открывается...
Ещё такой вопрос, могу ли я делать тест со слистыванием купюр в режект, отследится ли это потом в ПО "ЗК"?

igorpooh

если он красный, то надо поправить оптопару. если зеленый то надо крутить дабл.
Изображение
YarATM-service
Прохожий
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 янв 2013, 19:19

Re: Diebold Opteva 522 периодически отказывается выдавать де

Непрочитанное сообщение YarATM-service »

EXIT SENSOR чаще всего умирает в положении BLOCKED. Поэтому если возникают моменты что он не видит наличку и PUSH PLATE и чистка не помогает смело меняйте датчики презентера. Так же проверьте на какой ширине открытия шаттера срабатывает микрик, должно быть 11-12 миллиметров.
oleg19781978
Местный
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 08 янв 2011, 07:46
Поблагодарили: 3 раза

Re: Diebold Opteva 522 периодически отказывается выдавать де

Непрочитанное сообщение oleg19781978 »

Прошивку поставить 3090 и ремни презентора поменять и будет вам счастье
cactus
Новичок
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 26 мар 2012, 19:39

Re: Diebold Opteva 522 периодически отказывается выдавать де

Непрочитанное сообщение cactus »

yuraskas, так чем всё закончилось?
Slyder
Местный
Сообщения: 143
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 20:15
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 13 раз

Re: Diebold Opteva 522 периодически отказывается выдавать де

Непрочитанное сообщение Slyder »

yuraskas писал(а):
ACU 4.2.0.1
Электронный журнал в пункте Devices->Extended Futures-> Electronic Data Capture (если не ошибаюсь) ->Enabled, Там же настроить размер файла побольше и т.д.
После этого журнальные логи будут в дериктории c:\Diebold\EDC
ВЫ сказали что деньги были прижаты крышкой дайверта, это наводит на мысль что может проблема и не в Exit sensor-е.Вы не сказали были ли замечены замятые купюры в диверте при деинкасации и предыдущих тестах.
Выполните в диагностике презент тест, после выдачи (если она произойдёт) попробуйте сделать Dump test, потом повторите выдачу(Present test) и сделайте Retract test.
yuraskas
Новичок
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 12 ноя 2012, 13:31
Благодарил (а): 3 раза

Re: Diebold Opteva 522 периодически отказывается выдавать де

Непрочитанное сообщение yuraskas »

cactus писал(а):yuraskas, так чем всё закончилось?
Не закончилось, а временно прекратилось, сейчас снова началось :(
Прекратилось из-за того что поколдовал с сенсором на выходе (там вроде как излучатель был повёрнут линзой от приёмника, т.е. в своём корпусе лежал неправильно), после этого несколько месяцев проблем не наблюдалось, сейчас началось снова и с новыми нюансами: купюры лежат на выходе, перед шторкой, шторка не открывается, купюры после сбоя в реджект не сбрасываются. остаются на месте. Выходной сенсор при этом как бы "залипает", т.е. после того как я купюры убрал, он остаётся в перекрытом состоянии и начинает отрабатывать корректно только после того как сделаю reset test диспенсера.
Slyder
Местный
Сообщения: 143
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 20:15
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 13 раз

Re: Diebold Opteva 522 периодически отказывается выдавать де

Непрочитанное сообщение Slyder »

а датчик поменять вы упорно отказываетесь??? одну связку датчиков на замену то стоит иметь :yes:
oleg19781978
Местный
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 08 янв 2011, 07:46
Поблагодарили: 3 раза

Re: Diebold Opteva 522 периодически отказывается выдавать де

Непрочитанное сообщение oleg19781978 »

Вот так и живем ,люди говорят что сделать надо ,а они а может супер клеем ,а может сопельками а еще может поживет ... fp:|
yuraskas
Новичок
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 12 ноя 2012, 13:31
Благодарил (а): 3 раза

Re: Diebold Opteva 522 периодически отказывается выдавать де

Непрочитанное сообщение yuraskas »

Slyder писал(а):а датчик поменять вы упорно отказываетес
Нет у меня датчиков на замену, вообще никакого ЗИПа нет...
oleg19781978 писал(а):Вот так и живем
oleg19781978
Местный
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 08 янв 2011, 07:46
Поблагодарили: 3 раза

Re: Diebold Opteva 522 периодически отказывается выдавать де

Непрочитанное сообщение oleg19781978 »

Ну тогда Бог вам в помощь :???:
Ответить