За свои банкоматы"Сбербанк" извинился ...

А я уже свыкся с тем, что все вокруг говорят, что банк ворует из деньги.
Люди - идиоты. И ничего с этим не поделаешь

dobriikot писал(а):Люди - идиоты. И ничего с этим не поделаешь

+100500
А эта Марина слишком высокого мнения о себе.
Мне почему-то не верится, она честно и дословно передаёт слова сотрудников Сбера.

Чухня (про Марину)

08.08.11
В Омске произошел сбой при работе банкоматов Сбербанка, на данный момент их работа восстановлена.

Как подтвердили НГС.НОВОСТИ в пресс-службе Омского отделения Сбербанка России, сегодня произошел сбой оборудования на всей территории присутствия банка. Как пояснил заместитель управляющего Омским отделением Сбербанка Сергей Кравченко, по техническим причинам устройства самообслуживания Сбербанка временно не выдавали наличные денежные средства. В Омске операция была недоступна с 13:06 по местному времени.
Вся территория - это Тюменский головняк?

В Красноярске тоже. Пробовал примерно в 10:30 мск. Проблема, похоже, была с процессингом.

В Москве были технические работы на процессинге, судя по всему, обновляли ПО. После обновления ПО обнаружилась ошибка, которая (по слухам) выдавала деньги с банкомата, но не списывала со счета. Потому весь день ничего и не работало..

Подтверждаю слухи, до 10:00 мск банкоматы выдавали деньги и зачисляли их обратно на счета.
Особо шустрые успели нехило снять.

эх да.знать бы где и когда в очередной раз такое случиться.....

Так все равно по логам "счастливчиков" можно вычислить и аккуратно списать с их счетов те суммы, что они наснимали. Или банкоматы в этот момент не вели журнал?

antihero

таких глобальных провалов у Сбера еще, по-моему, ни разу не было. политика Грефа дает плоды, интересно?

Найти то этих ушлых людей труда не представляет, но если чел залез в нормальный минус, то сбер с него вытрясти может тока через суд, так как безов можно откровенно посылать в опу, с формулировкай "ваш сбой - ваши проблеммы, а деньги я уже пропил".
А у чела этого дети сопливые, кредиты и будет он по чуть-чуть выплачивать несколько лет.
Что-то типа беспроцентной ссуды получается.

Для сбера с его оборотами и прибылью все эти убытки тьфу. Они даже в оборотной ведомости затеряются

olegka_n

Немного не в тему, но:
Стоит у меня в магазине во дворе сберовский 6676 - постоянно не работает - то кэш не берет, то сам не работает. Как узнать чей он? Кому жалиться на неисправность?

обычно на банкомате есть наклейка с номером телефона, куда обращаться по поводу задержанных карт. Ну и в чеке тоже должен быть телефон.

Почти по теме: "Сбербанк" выдал 60-миллионную банковскую карту
Извиняться перед 60 000 000 держателей карт наверно круто

.

"Сбербанк" начал выпускать банковские карты в 1994 году, а к 2008 году занял 1-е место в Европе по количеству их выпуска.
Идею насыщения российского рынка "пластиком" продвигает глава "Сбербанка" Герман Греф, предложивший в середине июля премьер-министру Владимиру Путину сократить оборот наличных денег в России.
По мнению Грефа, для этого потребуется внести изменения в Трудовой кодекс и закон о пенсиях, которые закрепят порядок выплаты зарплат, пенсий и социальных пособий исключительно через банковские карты, а в дальнейшем - через универсальную электронную карту.

Готовтесть писать заявления и выдергивать денежки со сбера

По оценкам экспертов, попытки резко сократить наличный оборот неизбежно создадут серьезные проблемы для значительной части населения России. В большинстве небольших городов страны инфраструктура приема пластиковых карт, оплаты картами товаров и услуг развита слабо, а в сельских районах просто отсутствует.

olegka_n

blackdeatham
По телефону с чека (центральный офис в городе) говорят что нужно обращаться в такое то отделение, а от туда тоже дальше посылают. Короче ответственных нет

обращаться в такое то отделение, а от туда тоже дальше посылают. Короче ответственных нет

гыгыгы... знакомая картинка.
Нам тоже все звонят - пытаемся разрулить ситуацию и если не наша компетенция - отсылаем в другие службы.
Например, банкомат захватил карту - надо в ОПЕРО звонить, кончилась бумага в терминале - в отдел по работе с партнерами надо звонить и т.д.

antihero
Бывало и хуже. Когда несколько часов ни одно устройство не работает. Тогда в городе начинается паника, жгут костры, ходят с плакатами, назревает революция

. А это - тьфу. Около двух часов продолжительность глюка, но люди деньги-то получали, потом на час обрубили. После всего отменить все операции отмены транзакций, и вперед. Будет несколько человек в овердрафте, это уже совсем обычное дело. В общем, до манифестаций дело не дошло.

olegka_n писал(а):blackdeatham
По телефону с чека (центральный офис в городе) говорят что нужно обращаться в такое то отделение, а от туда тоже дальше посылают. Короче ответственных нет

Думаю, что как и везде, за работу железок отвечает управлящий отделением, он же может пнуть месный ИТшников.
Да только им и так не сладко.

И вновь продолжается...

В понедельник, 22 августа, не будут обслуживаться карты Сбербанка России, временные неудобства затронут и клиентов банка в Омске.
Как сообщают в пресс-центре Сбербанка России, проведение операций по банковским картам, эмитированным Сбербанком, будет приостановлено на два часа — с 4:00 до 6:00 (по омскому времени).
Приостановка связана с плановой модернизацией программного обеспечения процессингового центра.
При этом в банке добавляют, что работы не затронут обслуживание карт, эмитированных другими банками, в банкоматах и терминалах Сбербанка.
В пресс-центре Западно-Сибирского банка Сбербанка России уточнили, что приостановка проведения операций по банковским картам коснется клиентов всех регионов России, в том числе Омской области.

Так, значит у кого есть сбер карты - проверяем в понедельник утром, вдруг опять ХАЛЯВА...