База знаний Банкоматчик.ру

Полезные темы по перезагрузке на нашем форуме:

Банкомат перезагружается (основная тема на форуме)

APTRA и картридер проблема (перезагрузка из-за картридера)

При входе в АПТРу банкомат перегружается (в теме дано много способов определения причины перезагрузки)

Если банкомат во время загрузки аптры и тестирования устройств начинает плавно закрывать приложения и уходить на перезагрузку:

• Неисправность EPP клавиатуры, попробовать снять с другого банкомата
• Проблема с SDC шиной (не видит устройств подключенных по SDC - в том числе и EPP клавиатуры)
• Заменить плату SSPA (отвечает за SDC шину)
• Проверить шлейф SDC шины
• Подключить EPP клавиатуру тестовым коротким SDC шнурком, посмотреть увидит ли её аптра после этого

Если банкомат перезагружается/зависает при чтении чиповой карты:

• Проверить объем ОЗУ. На старых банкоматах PELE2 с менее 256мб ОЗУ может быть связано с этим
• Обновить софт на банкомате
• На банкомате включено EMV логирование, APTRA не успевает писать в электронный журнал и банкомат уходит в перезагрузку - отключить EMV логирование

Если банкомат перезагружается/зависает в хаотичном порядке:

• Проверить/заменить блок питания системного блока;
• Попробовать заменить мат. плату (вздутые конденсаторы);
• Протестировать память ОЗУ;
• Попробовать заменить процессор;
• Проверить HDD (жесткий диск) на наличие битых секторов / наличие свободного места на системном разделе;
• Замерить напряжение в розетке - если сильно ниже 200 вольт - подозрительно, лучше купить стабилизатор;
• Попробовать отключить штекер Power Good
• Если Сбер то рыть конфиг TellMe