принтер custom vkp80-2

Установка, ремонт и обслуживание устройств компании DORS

Модератор: DORSupport

Tolik
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 15:04
Авто: ино
Откуда: Подземелье

принтер custom vkp80-2

Непрочитанное сообщение Tolik »

Коллеги, сегодня в первый раз натолкнулся вот на такой принтер в DORSе:
Зверь с СКСовского ИПТшника. Система не грузится, т.к. дров на него нет... раньше в образе шли дрова на принтер PPT (кажется, так назывался).

Хде дрова на него найти? И с каких пор DORSы комплектуются такими принтерами?
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Последний раз редактировалось Tolik 17 мар 2011, 04:54, всего редактировалось 1 раз.
c_doy
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 16 июн 2010, 18:20
Авто: Опиль
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 6 раз

DORS 1112 проблема с чековым принтером

Непрочитанное сообщение c_doy »

Это - принтер custom vkp80-2, идет на итт 522.18 от СКС.
http://sensis.ru/catalog/printers/11.html, вот тут много что про него есть!
Tolik
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 15:04
Авто: ино
Откуда: Подземелье

DORS 1112 проблема с чековым принтером

Непрочитанное сообщение Tolik »

c_doy писал(а):это принтер custom vkp80-2 идет на итт 522.18 от СКС
http://sensis.ru/catalog/printers/11.html
вот тут много что про него есть!
Вот спасибо, скачаю драйвера, завтра попробую поставить. Чего это DORSЫ стали СКСовскими принтерами комплектоваться?!
popovsg
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
Авто: Нива-крокодил
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

принтер custom vkp80-2 от СКС на 522.18

Непрочитанное сообщение popovsg »

Такими принтерами комплектуются не только DORSы и ITT...
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
Denf
Местный
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 02:24
Авто: Subaru WRX STI
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раза
Контактная информация:

принтер custom vkp80-2 от СКС на 522.18

Непрочитанное сообщение Denf »

Tolik писал(а): хде дрова на него найти?.
Держи!
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
kentaur
Друг Банкоматчика
Друг Банкоматчика
Сообщения: 424
Зарегистрирован: 27 окт 2010, 01:57
Авто: Колымага
Откуда: грецкий орех
Благодарил (а): 59 раз
Поблагодарили: 50 раз

принтер custom vkp80-2 от СКС на 522.18

Непрочитанное сообщение kentaur »

Говоря о VKP_II .. У нас платежный терминал тоже оборудован этим принтером.
У нас были разные проблемы с бумагой, прошивкой и т.д.

Теперь мы столкнулись с проблемой датчика малого количества бумаги.
Проблема в том, что терминал переходит в автономный режим, когда он обнаруживает срабатывание датчика. Это можно решить программно, но программисты слишком заняты, и нам остается только ждать.

В то же время мы думали о двух других вариантах:
1) Новая прошивка, повышающая уровень напряжения от датчика (low_paper_sensor).
2) Подстроечный резистор для датчика.

У нас были также проблемы с очень частыми замятиями бумаги, из-за чеков, забытых клиентами; но эту проблему мы решили новой прошивкой.

Вы встречали проблему с датчиком малого количества бумаги?

Спасибо за ваше время.
Извините за мой "слэнг" - я пишу через переводчик с английский.
Аватара пользователя
kentaur
Друг Банкоматчика
Друг Банкоматчика
Сообщения: 424
Зарегистрирован: 27 окт 2010, 01:57
Авто: Колымага
Откуда: грецкий орех
Благодарил (а): 59 раз
Поблагодарили: 50 раз

принтер custom vkp80-2 от СКС на 522.18

Непрочитанное сообщение kentaur »

К сожалению, я вижу, принтеры немного отличаются.
У нас есть эта металлическая планка с датчиком.
pr.JPG
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Извините за мой "слэнг" - я пишу через переводчик с английский.
Аватара пользователя
kentaur
Друг Банкоматчика
Друг Банкоматчика
Сообщения: 424
Зарегистрирован: 27 окт 2010, 01:57
Авто: Колымага
Откуда: грецкий орех
Благодарил (а): 59 раз
Поблагодарили: 50 раз

принтер custom vkp80-2 от СКС на 522.18

Непрочитанное сообщение kentaur »

и это терминал ("робо")
robo.jpg
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Извините за мой "слэнг" - я пишу через переводчик с английский.
Norman_krsk
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 22:57
Авто: Honda
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 20 раз

принтер custom vkp80-2 от СКС на 522.18

Непрочитанное сообщение Norman_krsk »

kentaur
В свое время лечили на винкорах "low paper" с помощью скотча и кусочка бумаги (просто заклеили белой бумажкой датчик) чтобы он совсем не срабатывал.
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

принтер custom vkp80-2 от СКС на 522.18

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

В свое время лечили на винкорах "low paper" с помощью скотча и кусочка бумаги
Я и сейчас этим балуюсь, причем на всех УС
Одно время тербанк поставил в мониторинге настройку, что если у принтера "low paper", то в мониторинге "ограничение функций". Потом настройку убрали, а датчики до сих пор залеплены...
Denf
Местный
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 02:24
Авто: Subaru WRX STI
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раза
Контактная информация:

принтер custom vkp80-2 от СКС на 522.18

Непрочитанное сообщение Denf »

kentaur писал(а):Говоря о VKP_II .. Мы также платежный терминал оборудован с этим принтером.
У нас были разные проблемы с бумаги, прошивки и т.д.

Теперь, мы столкнулись с проблемой "LOW бумаги" датчика.
Мы вообще отказались от этого датчика, просто не подключаем его. Он сам сообщит что кончилась бумага.
Используем свои внешние датчики;)
Аватара пользователя
kentaur
Друг Банкоматчика
Друг Банкоматчика
Сообщения: 424
Зарегистрирован: 27 окт 2010, 01:57
Авто: Колымага
Откуда: грецкий орех
Благодарил (а): 59 раз
Поблагодарили: 50 раз

принтер custom vkp80-2 от СКС на 522.18

Непрочитанное сообщение kentaur »

Спасибо вам всем за быстрые ответы.
Norman_krsk Да, я знаю, что вы говорите о Wincor, мы сделали это.

Проблема в том, что датчик не может быть (по крайней мере, что легко) отключен.

Например, у нас есть программное обеспечение настройки, который позволяет обойти любые ошибки, кроме этого датчика.
low_sensor находится на металлической руки (см. фото)

Есть ли у вас же принтер в DORS?
И еще один вопрос: сколько транзакций у вас есть (в среднем)?
Я думаю, что наши принтеры (которые, очевидно, гораздо более низкого качества, чем NCR или WNI) начинают изнашиваться..
Извините за мой "слэнг" - я пишу через переводчик с английский.
Norman_krsk
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 22:57
Авто: Honda
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 20 раз

принтер custom vkp80-2 от СКС на 522.18

Непрочитанное сообщение Norman_krsk »

и меня порядка 100 ИПТ от СКС с принтерами VKP80 и VKP80-II. Первые еще 2005 года. на принтерах изнашивались резиновые валики, некоторые начинали терять бумагу, из-за помутнения датчиков по тракту/горловине принтера, но датчики на "мало бумаги" еще нигде не сбоили. ДОРС пока все приходили с Swecoin TTP 2030
Нужно посмотреть внимательнее конструкцию принтера, как раз валяется разобранные на столе на работе. Должно быть простое решение (возможно закоротить пару проводов/поставить перемычку или что-то в этом роде)
по статистике можно распечатать инфо непосредственно с принтера (зажать верхнюю кнопку при подаче питания) там кажется было количество распечатанных чеков.
Как раз занимаюсь "озеленением" (заменой старых ИПТ на зеленые ДОРСы) в последнее время, так что несколько принтеров в руках должны за день побывать.
Аватара пользователя
kentaur
Друг Банкоматчика
Друг Банкоматчика
Сообщения: 424
Зарегистрирован: 27 окт 2010, 01:57
Авто: Колымага
Откуда: грецкий орех
Благодарил (а): 59 раз
Поблагодарили: 50 раз

принтер custom vkp80-2 от СКС на 522.18

Непрочитанное сообщение kentaur »

Да, "закорачивание" является простым решением. К сожалению, у нас не получилось(пока). :oops:
мы будем стараться и вернемся с результатами.
спасибо за ответы!
Извините за мой "слэнг" - я пишу через переводчик с английский.
Denf
Местный
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 02:24
Авто: Subaru WRX STI
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раза
Контактная информация:

принтер custom vkp80-2 от СКС на 522.18

Непрочитанное сообщение Denf »

kentaur
Отключить вообще датчик из разъема принтера, он и без него хорошо работает.
Tolik
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 15:04
Авто: ино
Откуда: Подземелье

принтер custom vkp80-2 от СКС на 522.18

Непрочитанное сообщение Tolik »

Ребята спасибо за помощь, но драйвер оказался не нужен. Достаточно из софта SCS овского пролить 3 рег файла и принтер заработает. Он работает через программное обеспечение....его даже в списке "принтеров" нет...
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

принтер custom vkp80-2 от СКС на 522.18

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

Достаточно из софта SCS овского пролить 3 рег файла и принтер заработает
Что за файлы?
Basketbolist
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 30 июн 2010, 06:36

принтер custom vkp80-2 от СКС на 522.18

Непрочитанное сообщение Basketbolist »

scs\atm_h\registry\prt\vkp
dev_prt
log_prt
usb_prt

в конкретном названии могу ошибаться, но аналогично

а дрова я все-таки ставил...чтобы мозги не парило сообщение типа "обнаружено новое устройство, хочу дрова"...брал их с 522,18, с папочки DAQpro
Tolik
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 15:04
Авто: ино
Откуда: Подземелье

принтер custom vkp80-2 от СКС на 522.18

Непрочитанное сообщение Tolik »

Basketbolist писал(а):scs\atm_h\registry\prt\vkp
dev_prt
log_prt
usb_prt

в конкретном названии могу ошибаться, но аналогично
а дрова я все-таки ставил...чтобы мозги не парило сообщение типа "обнаружено новое устройство, хочу дрова"...брал их с 522,18, с папочки DAQpro
да, эти реги и проливаются если принтак ЮСБшный
Basketbolist
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 30 июн 2010, 06:36

принтер custom vkp80-2 от СКС на 522.18

Непрочитанное сообщение Basketbolist »

столкнулись со следующей проблемой на принтерах Custom: сбоку ни одна лампочка не горит, на кнопки не реагирует. Решение: выдергивается и питание и ЮСБовый провод. Сначала вставляется питание, через некоторое время-ЮСБа
Ответить