Здравствуйте, коллеги!
Может кто поделится соображениями/опытом решения подобной проблемы?
Есть 1064 под OS/2 +TCS. Аппарат древний, но надежный.
Возникли жалобы по поводу возврата карты после выдачи наличных.
В Оптивах привычен сценарий:
1. Вставил карту,
2. Пин-код, запрос суммы, одобрено,
3. Возврат карты клиенту (если карта в течении 30 сек. не взята, карта захватывается и операция отменяется, деньги не выдаются),
4. Выдача наличных, чек.
1064 отрабатывает иначе. Сначала деньги, затем возврат карты.
Некие клиенты, увидав деньги, судя по сообщениям с мест, сверкая пятками бегут с этими деньгами, позабыв забрать карту.
Хозяева арендуемых под банкомат площадей забирают карту, беспокоятся как вернуть. Отсюда и возникновение задачи сменить последовательность "деньги - карта" на "карта - деньги".
Есть ли опыт по борьбе с подобным?
Поедем проверять на месте.
1064 ix последовательность выдачи денег/карты
- Dmitry Sinitsin
- Специалист
- Сообщения: 248
- Зарегистрирован: 23 июн 2011, 16:29
- Авто: Nissan Tiida
- Откуда: город Киров Кировской области ix:2,opt520:28,500:5,562:7, 522:5,rondo:14,2100xe:5
- Благодарил (а): 88 раз
- Поблагодарили: 33 раза
- Контактная информация:
Re: 1064 ix последовательность выдачи денег/карты
Последовательность от банкомата не зависит. Так сценарий работает, сценарий откорректируйте. Тут еще чек нужно добавить. Раньше много было споров - что вперед?
-
- Местный
- Сообщения: 181
- Зарегистрирован: 03 окт 2012, 05:41
- Авто: Daewoo
- Откуда: UA
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Re: 1064 ix последовательность выдачи денег/карты
Сценарий работы АТМ прописан на ПЦ. Полностью согласен с Gn00
Попросите, чтобы для этого банкомата сделали такой же сценарий как и для Оптивы.
Попросите, чтобы для этого банкомата сделали такой же сценарий как и для Оптивы.