Иероглифы на чеках

[orehov oreh]

Добрый день.
Не судите строго, если ошибся разделом.
(Дискавери 52С)
В общем, после переустановки ПО принтер чековый выдает чеки с Иероглифами вместо русских букв.
Встречал ли кто-нибудь что-нибудь подобное?

[NMN]

orehov oreh Проверь порты в диспетчере устройств и в конфигураторе ПО ТеллМи.

[Error]

Скорость порта принтера сом9 дб 57600.

[orehov oreh]

Порты проверял. Скорость порта проверял, но могу перепроверить, если будет толк -

Скорость порта принтера сом9 дб 57600

- почему именно COM9?

Есть ещё один важный момент: если бы я указал неверный порт,то статус у принтера был бы "поломан" (согнутый болт) , разве нет?
Т.е он бы мне вообще ничего не печатал.
А значит порт я нашёл правильно.

Спойлер

Если проблема не связана строго с Дискавери , т.е дело просто в самом ПО, то может перенести тему в раздел про ПО?

[Error]

orehov oreh, сом9 это номер порта рекомендованный производителем, и в документации по теллми вся раскладка по портам есть.
http://bankomatchik.ru/forums/58/4626?p=65500#p65484.

[orehov oreh]

orehov oreh, сом9 это номер порта рекомендованный производителем, и в документации по теллми вся раскладка по портам есть.

Есть ещё один важный момент: если бы я указал неверный порт,то статус у принтера был бы "поломан" (согнутый болт) , разве нет?
Т.е он бы мне вообще ничего не печатал.
А значит порт я нашёл правильно.

[TSS New-Grad]

Добрый день!

В документации к терминалу всегда есть вся документация для настройки. А именно в документации по настройке ПО "TellMe" страница 17 руководства по инсталляции указаны все необходимые настойки. Искать перебором портов их нумерацию не совсем правильный метод приводящий к таким последствиям.

[Aleksey86]

Добрый день!
Было несколько раз наподобие но на doors (слетает шрифт кирилицы).
Лечится просто запуском c-scs-atm.h-registrg-NDC-ndc.print.ner.reg (попробуй должно получиться)!!!!

[NMN]

Коллега по разуму подсказал(Но, видимо, уже не смог написать): попробуйте перепрошить принтер! Если прошивка последняя, то прошиваем на прошивку ниже, потом обратно.

[Sprinter13]

Напишите подробнее что и как произошло.
На какой версии ЕГПО возникает ошибка? В каких чеках иероглифы? NDC или обычные банкоматные?
Что делали, чтобы снять ее?
Последняя проблема с чеков была на банкомате, когда я установил только базовую версию егпо 2,90,но после установки след.патча ошибок на принтере не было. Но это был банкомат!

[orehov oreh]

Е

Добрый день!

В документации к терминалу всегда есть вся документация для настройки. А именно в документации по настройке ПО "TellMe" страница 17 руководства по инсталляции указаны все необходимые настойки. Искать перебором портов их нумерацию не совсем правильный метод приводящий к таким последствиям.

Спасибо за комментарий, но иногда терминалы привозят в вот таком виде, когда порты перепутаны. И повторюсь :
Разве устройство будет работать, если его настроить не на тот порт? Поправьте, если я не прав и если кого-то было такое, что на двух портах устройство одинаково работало. В таком случае я ещё раз попробую поменять порты местами

Добавлено спустя 6 минут 53 секунды:

попробуйте перепрошить принтер!

Не подскажете каким именно образом?
Дело в том, что у нас есть образ Дискавери, с которого мы устанавливаем ПО и драйвера. Т.е не было такого (у меня), чтобы приходилось отдельно прошивать чековый принтер.

Добавлено спустя 2 минуты 25 секунд:

Лечится просто запуском c-scs-atm.h-registrg-NDC-ndc.print.ner.reg (попробуй должно получиться)!!!!

Этот совет имеет смысл, если мы говорим о Дискавери? Ну т.е Ваше мнение на этот счёт - всё таки устройства разные.И настройки соответственно тоже

[NMN]

Не подскажете каким именно образом?

Утилита спецовая есть. Выложу в ближайшее время.

[TSS New-Grad]

orehov oreh

В таком случае я ещё раз попробую поменять порты местами

.

Проверьте настройки согласно инструкции по настройке ПО TellMe.

иногда терминалы привозят в вот таком виде, когда порты перепутаны

порты перепутаны, из-за того что сотрудники банка настраивают ПО не по руководству по настройке (выложено выше), а методом подбора.

[NMN]

сотрудники банка настраивают ПО не по руководству

Хорошее руководство, только оно в принципе не нужно если голва есть. А пункт 3.1.3 может помочь коллеге решить проблему.

TSS New-Grad Выложи плиз утилиту для прошивки принтера, а то у меня раньше чем послезавтра не получится.

[orehov oreh]

Да, проверяли уже. Выставляли порты в соответствии с инструкцией. Вот только ничего не вышло, потому что все устройства "потерялись".
Вернул назад и для чекового принтера остался один порт, при котором он нормально отображается в ТеллМи, но печатает иероглифы.

[Classic]

Всем привет.
Расскажу свою историю про иероглифы
После установки 16 патча в ручную, При инкассации в чеках где должны быть РУБ и РУБЛИ. Были иероглифы

Помогло только. Правка ветки реестра.
Точно сейчас не вспомню где оно там. Ветка отвечающая за чек ! "RUS" (WOSA/ATM/.......)
Посмотри там, может что найдешь.......

[orehov oreh]

Помогло только. Правка ветки реестра.

Ветку то найдём, вы бы сказали в чём суть правки...
или Вы скопировали ветку с одного терминала и экспортировали в другой?

[Classic]

Суть была в том, что значение отвечающие за РУБ и РУБЛИ. Там стояли иероглифы. Поправил их руками на РУБ И РУБЛИ.
Тоесть удалил иероглифы, и за место этого написал РУБ и РУБЛИ.
Если сильно нужно могу путь поискать и выложить !!!!

[Lucky]

orehov oreh, по-прежнему актуальный ответы на вопросы:

Напишите подробнее что и как произошло.
На какой версии ЕГПО возникает ошибка? В каких чеках иероглифы? NDC или обычные банкоматные?
Что делали, чтобы снять ее?

Давно уже пора описать подробности и приложить скан чека, чтобы получить наконец помощь, а не разводить бабушкины предположения.

[orehov oreh]

Напишите подробнее что и как произошло.
На какой версии ЕГПО возникает ошибка? В каких чеках иероглифы? NDC или обычные банкоматные?
Что делали, чтобы снять ее?

- TellMe 2.90.16
- Если я не ошибаюсь, то банкоматные - выходят нормальными,

- чек с собой не сообразил сразу взять,