Discovery 58c, TellMe, настройка денежных кассет

[Black]

Пришли новые зверьки. 3 шт.
Discovery 58c, софт TellMe 02.90.06.00.2014
Завел новые кассеты с номерами 10000 и 20000, указал номинал, валюту и тип (10000 и 20000 соответственно), при нажатии на кнопку "инициализация кассет" выводится табличка как на картинке.

Untitled-2.jpg

Причем пробовал вводить разные вариации номеров кассет и типов, даже 11111 и 22222.
Результат всегда один и тот же: при нажатии на кнопку инициализация кассет выводится табличка с номерами 10000 и 20000 с пустыми значениями номинала и валюты.
На всех трех новых банкоматах такое.

Подскажите, как быть?
Есть предположение, что нужно сбросить NWRAM на диспенсере, но как это сделать - не могу найти.

[central]

Также 3 и 8 свитч на колодке U18 (The Singularity 1/2 switchpack).

[nazgulko]

На этой модели банкоматов не приходилось делать, а вот с TellME работал. При запуске нового БМТ - попробуйте прописать все кассеты, как и должно быть, затем делаете инициализацию кассет, ещё раз пропишите все параметры вручную и потом в меню "Открытие/Закрытие Операционного дня" - есть вариант "Калибровка кассет диспенсера" (скорее всего есть, я думаю). Кассеты, по идее, откалибруются, и можно открывать операционный день - кассеты должны быть уже опознаны. Единственное - возможно, нужно будет выставить количество тестовых купюр в конфигураторе TellMe.

[Black]

Также 3 и 8 свитч на колодке U18 (The Singularity 1/2 switchpack).

Так же, как и где? В какой момент нужно переключить свитчи, и в какой потом вернуть обратно?

nazgulko, все так и делаем. Но при инициализации не получается вручную ввести данные, пишет - ошибка операции. Калибровку еще не делали, так как банкомат еще не пробовали загружать деньгами. Думаете, это поможет?

P.S. Блин, уже на 4-м банкомате такая же ерунда((

[central]

Так же, как и где? В какой момент нужно переключить свитчи, и в какой потом вернуть обратно?

Как и на всех диспенсерах NCR. Там же стоит spray-диспенсер от NCR.
Выключаете питание, включаете 3 и 8 свитч. Включаете банкомат секунд на 45, выключаете банкомат. Возвращаете свитчи на место. И включаете банкомат.

[Black]

central, спс, буду знать.

По теме: оказывается, тут какой-то глюк софта, и про инициализацию кассет советуют забить.
День, вроде, открывается, если указать и номер и тип кассет 10000 и 20000.
Наверное, сегодня или завтра попробуем загрузить. О результатах сообщюу.

[TSS New-Grad]

Добрый день!

Black, рекомендуем вам обратиться за консультацией по работе с ПО "TellMe" в отдел сопровождения компании ЗАО "СмартКард-Сервис".

[AL_59]

Как вариант: поправить данные о кассетах в ветках реестра.

[MiniYs]

Добрый день.
На банкомате Discovery DSV-58C инициализация кассет не делается.
Вам необходимо:
1. Зайти в пункт меню "Установка номиналов кассет" и прописать те номиналы, которые нужны.
2. Далее зайти в пункт меню "Установка кодов валют" и прописать коды каждой кассете - если рубли, то код "810" для обоих кассет.
И будет вам счастье.

[Axcc]

Если еще актуально, у нас используются аналогичные банкоматы, мы кассеты настраивали так:
Заходили в настройки tellme: настройки - настройки параметров периферии - финансовые устройства - диспенсер, в меню диспенсера была возможность забить кассеты, номера, номиналы и валюты.
Затем шли в открытие/закрытие опердня, выполняли калибровку кассет.
После этого инкассаторы уже инкассировали банкомат.