На одном и том же банкомате 2 проблемы во время выдачи купюр.
Первый раз 2-го сентября в 17.31.51 при ретракте. Клиент заявляет, что банкомат выдал вместо 235 лари только 35. А 200 ушли в ретракт.
Второй раз - это 3 сентября в 15.42.37 Тут уже реджект, и клиент утверждает, что банкомат недодал одну 100- ларовую купюру.
Честно говоря, не совсем понятно, как такое произошло
. По логам диспенсера чётко видны ретракт и режект. Логи в аттаче. Банку надо отписать по данной проблеме. Может я чего-то недоглядел в логе? Или сталкивался здесь народ с подобной ситуацией?P.S.После инкассации оказался избыток в 200 лари.
Закрываем тему. Разобрались сами, нашли недостающую купюру.