Escrow переполнен

[NNN]

Клала по незнанию в банкомат более 50 купюр (Nautilus Hyosung 7600 уличный). В отчете со стороны СБ РФ предоставляют, что вложено аккурат 50 купюр, но отмечено "Лоток приема переполнен" (prj журнал? - выборка по моей карте сделана юристом СБ РФ). В расшифровке erl-лога самим СКС нет сбоя, но также отмечено, что Escrow переполнен. Оригиналы электр.документов не предоставлялись. В акте осмотра тех.состояния написано "В диспенсоре и модуле приема наличных ден.средств не обнаружено". Куда могли деться деньги сверх 50 купюр при переполненном лотке приема?
Помощи просить больше не у кого, просто по-человечески может кто-нибудь знает?

[kexx]

Эскроу рассчитан на 40 купюр. Фактически в него (под ленту, если эскроу не ремонтировали) может влезть 44-45 купюр, астальные купюры просто попадут в ЭСКРОУ и лягут ПОВЕРХ ленты, могут немного смяться. Также, если купюр было много, они останутся в модуле приема наличных, в отсеках, идущих ДО эскроу.
Короче, часть лишних купюр - в эскроу, часть - в других отсеках.

Знаю это, потому как самому лично приходилось выгребать такое из модуля приема наличных и из ЭСКРОУ.

Если лишних купюр не обнаружили - то, скорее всего, спёр кто-то из сотрудников банка или инкассаторов.

НО! есть такой момент - иногда замятые купюры ОЧЕНЬ плохо видно, к тому же они еще и могут не перекрыть датчики, а это значит, что их не будет видно в тестовой программе. Внимательно осмотреть с фонариком весь модуль приема наличных.

Вообще, серьезная проблема сбербанка - это надпись на мониторе, которая гласит, что можно вставлять не более 40-ка купюр. Я не один год работаю и заметил эту надпись совсем недавно. Наклейка на банкомат В СТО РАЗ продуктивнее - это факт.

[Adrenal]

начнем с того что в EscRow влазит ровно 50 купюр, если BNA не сломан то при следующей инициализации деньги складываются в реджект кассету, и BNA снова готов к работе, поэтому специалист по ремонту и не нашел деньги на транспортных путях вне кассет.
И серьезная проблема не сбербанка и тех кто сначала сует, а потом читает, обычно такие спешат и их наказывает.

[kexx]

начнем с того что в EscRow влазит ровно 50 купюр

Ничего подобного У эскроу наутилуса нет однозначного количества купюр, которые влезут в него. В одном случае это может быть 43, в другом - 47 и т. п. Почему? Потому что длина лент эскроу разная: черной 31 ± 2 метра, прозрачной 35 ± 2 метра.
В реджект кассету "уедет" только то, что намотано на барабан... При условии, что нет заторов на пути.

Может быть ты путаешь с эскроу Винкоров? там действительно влезает 50 купюр.

[Dragon]

В Escrow влезает ровно 50 купюр это отслеживается firware контроллера депозита.

[kexx]

В Escrow влезает ровно 50 купюр это отслеживается firware контроллера депозита.

Какие-то у вас странные наутилусы. Может более новая модель, там еще наверное ЭСКРОУ перекрыт стеклом? Я всё же настаиваю на своем - рассчитан на 40 купюр, влезает чуть больше. Длина ленты эскроу НЕОДИНАКОВАЯ в разных банкоматах.

[Dragon]

Сам лично 48 купюр с Эскроу сматывал!