Замена ПИН-клавиатуры на Diebold opteva 560

[hijack]

Привет.

Я не в теме. После замены пин-клавиатуры в сабже, нужно что-то где-то прописать/нажать чтоб все заработало? А то я сегодня менял на одном, штук 5 перепробовал. Все они, конечно, БУ, но в OSD+ тест нажатия кнопок и тест на батарейку проходят, а мониторинг сообщает о сбое пин-клавиатуры. А вот та ПИН-клавиатура, что была там изначально, в мониторинге отображается нормально, но клавиши там уже уставшие и при первом же нажатии кнопки карта возвращается клиенту.

[central]

Ну так ключи вбить надо.

[hijack]

Ну так ключи вбить надо.

а как это сделать так, чтобы поменьше работать?

[NickName]

а как это сделать так, чтобы поменьше работать?

Здравствуйте.
Для этого необходимо войти в меню супервизора: нажать Log on → Maintenance mode → ввести пароль для доступа в супервизор.
После выбрать Set des keys → Set A key → ввести Ваш ключи.
Аналогично провести операцию для ввода ключей "B".
Позвонить в свой процессинг и попросить "прокачать" ключи.
После "прокачки" запросить баланс с банкомата для проверки: дал чек - все ок.

[hijack]

У меня супервизор не канает. Как еще можно сделать? И где я должен взять "Ваш ключи".
Что за ключи "В"? Кто все эти люди? Спасибо!

[Black]

Ключ В можно не вводить, он потом все равно изменится процсесингом

У меня супервизор не канает

Ну так там для установки ключей еще и сейф нужно открывать будет

[central]

И где я должен взять "Ваш ключи".

Да вообще, это не ты должен делать. А офицер безопасности и сотрудник банка. Твое дело было клавиатуру поменять.

[hijack]

я сам себе режисер

[maxtm1]

Ключи печатаются в процессинге. Сейф можно не открывать, а снять разъем датчика двери под системником (если не изменяет память он там один с 2-мя проводами черный/коричневый)

[Black]

Сейф можно не открывать, а снять разъем датчика двери под системником (если не изменяет память он там один с 2-мя проводами черный/коричневый)

А еще можно автомобили каждый день с "толчка" заводить.

[maxtm1]

а еще можно автомобили каждый день с "толчка" заводить.

Не спорю, можно. Каждый решает сам, приемлемость того или иного действия.

[hijack]

Наша поддержка говорит, что ничего не надо делать после замены. Однако, заведомо рабочая ПИН-клавиатура, вытащенная с другого банкомата, на проблемном все же не заработала. Точнее, приложение запускается, и оно нормально реагирует на нажатия, но, при попытке просмотреть остаток или получить деньги, выдает "В данный момент выполнение этой операции невозможно."

[central]

Наша поддержка говорит

Ну отправь свою поддержку на банкомат, пусть попробуют найти неисправность, как денек там провозятся, чтобы глупых советов не давали...Езжай и вбивай ключи.

[hijack]

К сожалению, не все так просто, мой друг.

[ded_AG]

Вы в курсе как происходит транзакция на банкомате? Что, как, где и чем шифруется и куда передается?
Собственно здесь вопрос в "где" и "чем". Ответы: шифрование произвожится в EPP клавиатуре. Данные шифруются специальным ключем. Реально их там два как минимум.
Когда ставите новую клавиатуру, никаких ключей там нет, если только у вас нет определенных договоренностей с поставщиком. Обычно нет. Если все делается в соответствии со стандартами на каждом банкомате ключи уникальны. И ключ каждого банкомата так же хранится на процесинге. Собственно поэтому на этом банкомате не заработала клавиатура с другого.
Проверить наличие ключей - Supply - Key verification numbers - View. Будут показаны контрольные суммы ключей, должны соответствовать тем, что прописаны в процессинге.
Как минимум один ключ нужно ввести, для загрузки другого/других ключей. Передавайте привет вашему суппорту, пусть читают теорию.

[Dron]

Ключи криптования на новую клавиатуру ввести это как IP-адреса в сетевом окружении вбить чтобы связь была) Если ключи не вбить то процессинг естественно пошлет, все в целях безопасности) Вам должны предоставить ключи с процессинга, а вы вбить в клавиатуру

[hijack]

О, это сильно. Спасибо, парни!