2050xe vs лютый мороз.

[Cahn]

Доброе время суток! Какое то нашествие глюков посещает один из наших банкоматов. Сетуем на холод пока (-15-30), но в феврале будет холодней.

Проблема такая: Ни с того ни с сего, как оно обычно и бывает, прилетает ошибка 28 (Неисправность затвора), дальше, как следствие ошибка 19 (неисправен механизм транспортировки) и тд.. Мы понимаем это так: шторка (шатер) шевелится перестает, и челнок не может вывезти набранные деньги, после чего (уже наглядно на месте видно) сходит с ума, порой зависает над реджект касетой, порой просто застревает, и (routing disk) колёса, управляющие челноком (лапой) могут принять не синхронное положение. Выезжаем к месту, подключаемся (удалённая перезагрузка, выкл/вкл ошибку не сбрасывают), тестим kdiag'om, все тесты удачны, кроме тех, что со шторкой, открываться - открывается, но закрываться не хочет, иногда после раза 20 запуска закрытия, она всё таки закрывается, и о чудо, начинает открываться-закрываться как положено, после чего банкомат запускается и работает ещё несколько дней, после чего всё начинается с начала. Перепрошили стекер, проинициализировали, на всякий случай, не помогло. Поставили доп печку внутрь, которая дует на чековый принтер, и снова через пару дней та же беда.
Следом на другом банкомате началось что то подобное, ошибка приходит разная, но наглядно - шторка не шевелится, при попытке выдачи, и деньги уходят. Грели феном, начинало работать, но ведь это не дело! По общим ощущениям внутри банкомата довольно тепло.

Какие есть мысли-советы, может это всё же не холод виноват? А если холод, то какие методы согревания посоветуете?

[Cubovod]

В соседней ветке недавно обсуждалось замерзание мотора шаттера.

[Cahn]

Я же написал, что вторая печка не даёт результатов.

[Andrey_Fish]

ну если все тестили и нормально,и закрываться начинаем после прогрева феном то как идея:возможно смазка замерзает,может поробовать чем нибудь обработать

[le0p0ld]

В качестве смазки не плохо помогает тормозная жидкость. Главное не переборщить)

[popovsg]

le0p0ld, интересная мысль...

[Vit2050xe]

Было похожее. 17 ошибка с зависанием клампа перед реджектом. Менял кламп, шлейф, целиком стекер, шаттер. Проблема осталась. В итоге подложили шайбы между шаттером и мордой, проблема решилась.

[Alexxxl]

2-3 прошлые зимы мучался с принтерами на паре 2050 стоящих в малоотапливаемых помещениях (будки, файе)... Замерзают журнальный и чековый .. в первую очередь естественно чековый ... Морозы до (-35) .. Причем, что характерно, по началу АТМ держится до последнего .. вот уже и -30 на улице, а он все работает, но стоило хоть раз дойти до точки (замерзуть) потом даже при -15-20 встает. Решение всегда было стандартным.. либо греть принтер феном, либо везти в теплое место на денек , либо (более оперативный вариант) поменять местами с каким нибудь другим, стоящим в "теплом" банкомате.
В этом году закрыл этот вопрос и пока помогает - поставил стандартный "теплый пакет" от винкора .. собственно печка на шасси которая дует на принтеры. В эту зиму, 2-3 недели были сильные морозы - оба АТМ отстояли без проблем.

[andrews]

У нас тоже морозы лютуют. На 2050xe USB постоянно боролся с замерзанием чекового принтера. Печка в новых банкоматах сделана как-то неочень, нет чтобы дуть в сторону принтера и ридера, так воздух описывает загогулину по металлическому воздуховоду и к ним, успевая остыть. Старенький 2050 почти справлялся встроенной печкой, стоя в холодном складе, и лицом на улицу, а 2050xe стоящий задом в теплом помещении постоянно страдал замерзанием принтера и ридера. Способ борьбы конечно колхозный слегка, затыкал все щели сняв лицевую рамку, утеплителем и поверх обклеил скотчем. Уже вторую зиму пережил с морозами за -30. На стареньком что стоит корпусом в холодном складе сделал то же самое, ну и чтобы внутри тепло копил, на заказ сшили немудреный чехол, в итоге оба пережили зиму спокойно.

[le0p0ld]

неужели банк дал согласие на такие "замудрения"?

Добавлено спустя 4 часа 47 минут 39 секунд:
респект andrews за изобретательность))

[SBB]

andrews
Ставили 2150xe USB В холодном тамбуре, мордой на улицу. Сразу при установке все протыкали минеральной ватой, снаружи рекламщики все обложили красивыми панельками. В сейф на пол дополнительную печку на 150 ват в башню на 250 ват. Зиму пережил спокойно!