После замены системника не работает LeadingTouch

Установка, ремонт и обслуживание устройств компании DORS

Модератор: DORSupport

Pop_S
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 14 ноя 2012, 02:57
Благодарил (а): 3 раза

После замены системника не работает LeadingTouch

Непрочитанное сообщение Pop_S »

Был Дорз 1122. Сгорел блок питания системника. За каким-то х...м поменяли весь системник. Накатил Винду от СКС (англ. версия). Все насроил, все работает. НЕ РАБОТАЕТ ТОЛЬКО СЕНСОРНЫЙ ЭКРАН. Драйвер устанавливал версии 6.00 (с сайта только сегодня дрова скачал, завтра попробую). При установке драйвера тачскрин находит, все ставится. Но в самой программе тач не определяется. Можно выбрать из ком-портов, но тач то usb. Курсор вообще не шевелится.
В общем всю голову сломал.
Сервис приезжал сказал, что все работает и требуется установка драйверов. а то я без них не знаю......

как проверить работает ли тач? и как на него дрова поставить?
Последний раз редактировалось Lucky 23 ноя 2012, 17:43, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Исправлено название темы
Error
Местный
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 13 дек 2011, 02:56
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Проблема с LeadingTouch

Непрочитанное сообщение Error »

Ставь нормальные драйвера для USB - на оф.сайте есть Windows2000/XP/2003/VISTA/Win 7 leadingtouch 6.23 http://www.leadingtouch.com/support/index.php
Pop_S
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 14 ноя 2012, 02:57
Благодарил (а): 3 раза

Re: После замены системника не работает LeadingTouch

Непрочитанное сообщение Pop_S »

Скачал, сегодня буду ставить.

Добавлено спустя 6 часов 3 минуты 2 секунды:
переустановил дрова. переустановил Винду на Дорсовскую. Результата ноль.
где искать индикатор? и как определить какая материнка стоит? не удается установить одно устройство Pci device.
Последний раз редактировалось Lucky 24 ноя 2012, 00:45, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Удалена дублирующая часть сообщения.
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2232
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: После замены системника не работает LeadingTouch

Непрочитанное сообщение Lucky »

Pop_S Дрова-то после переустановки винды ставил или до? :crazy: Надо ставить после, а потом калибровать.
Материнку можешь определить при помощи CPUZ, погугли. Она всегда выручает ;)
И какое устройство не удается установить? А вообще, непонятно, о какой программе идет речь
Pop_S писал(а):Но в самой программе тач не определяется.
Pop_S
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 14 ноя 2012, 02:57
Благодарил (а): 3 раза

Re: После замены системника не работает LeadingTouch

Непрочитанное сообщение Pop_S »

Endless Quest По порядку:
1. Что калибровать если Винда его не определяет?
2. За прогу спасибо, погуглю.
3. Устройство висит в системе как не определенное - PCI DEVICE. Может ли из-за этого не работать тачскрин?
4. Программа - TouchScreenSetup (появляется после установки драйверов LeadingTouch)
6. Как вообще проверить рабочий сенсор или нет? (приезжал сервисние Дорз и сказал что сенсор рабочий, требуется установить дрова. Как он это определил?)
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2232
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: После замены системника не работает LeadingTouch

Непрочитанное сообщение Lucky »

А что ж ты у него не спросил, как он это определил?:) :hahaha:
Как у тебя тач подключен-напрямую в системник или через хаб какой?
Вполне вероятно,что твой неопределившийся pci- это промежуточное звено между системником и тачскрином. Разберись с этим устройством,поставь на него драйвер,а потом снова пробуй воскресить сенсорник.
Pop_S
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 14 ноя 2012, 02:57
Благодарил (а): 3 раза

Re: После замены системника не работает LeadingTouch

Непрочитанное сообщение Pop_S »

Да вроде напрямую все соединено. А как определить что это за устройство?
На другой Винде (от СКС которая) неизвестных устройств найдено не было. Все определилось, но тач так же не работал.
Adrenal
Местный
Сообщения: 78
Зарегистрирован: 07 ноя 2011, 05:20
Поблагодарили: 4 раза

Re: После замены системника не работает LeadingTouch

Непрочитанное сообщение Adrenal »

Тач монитор работает и питается от USB +5V. Ставим драйвер для Тач Стекла, после установки запускаем LeadingTouchSetup
И в появившемся окне должен появится порт к которому подключен монитор, выбираем его и калибруем экран.

Если ничего после запуска LeadingTouchSetup в окне ничего не появилось, то отключаем питание от монитора и отключаем USB кабель. Смотрим внизу сквозь дырочки и включаем USB кабель в разъем, на контроллере должка загореться зеленая лампочка, если красная или не загорелась то либо кабель кривой или контроллер экрана помер. Меняем контроллер или кабель.

Неопределенный PCI - это карты расширения Com портов и отношения к Тач стеклу вообще не имеют, но в винде драйвера стявятся друг за другом. Если при старте винда просит драйвер на PCI контроллер то либо пусть она вообще не спрашивает драйвер на контроллер и идет к следующему устройству, либо дайте ей то что она просит и пусть ищет следующее устройство, так Вы доберетесь до драйвера экрана. Кстати при установке драйвера Тач стекла она должна проругнуться что дравер не имеет подписи, установить или припустить.
Medeya
Новичок
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 17 авг 2012, 03:50
Благодарил (а): 3 раза

Re: После замены системника не работает LeadingTouch

Непрочитанное сообщение Medeya »

Небольшое уточнение. На некоторых мониторах стоят контроллеры с индикаторами красного цвета. Цвет индикатора на работу контроллера ни как не реагирует. На исправном контроллере в момент нажатия на экран индикатор гаснет. Если индикатор продолжает гореть, или не определяется COM порт, значит накрылись датчики. Придется менять весь монитор.
На исправном мониторе COM порт определяется сразу после запуска LeadingTouchSetup.

Посмотри, куда подключен USB кабель. Если на расширитель USB портов (обычно такой стоит, если еще не выбросили), то переключи на разъемы на корпусе системника.
Adrenal
Местный
Сообщения: 78
Зарегистрирован: 07 ноя 2011, 05:20
Поблагодарили: 4 раза

Re: После замены системника не работает LeadingTouch

Непрочитанное сообщение Adrenal »

Когда контроллер подключается к системнику, то индикатор загорается, затем когда находит подключенное стекло то гаснет через 3 секунды и будет гореть пока вы касаетесь к стеклу.
Вот выдержка на контроллер стекла 6000U

The 6000U controller has one LED status indicators. When 6000U controller initially connects to
host, the LED will be constantly on. Then when touchscreen connects to 6000U, the LED will snuff
out after 3 seconds and be constantly on during touch.
Andrushok
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 20 дек 2011, 05:02
Авто: Рено
Откуда: Московская область
Поблагодарили: 1 раз

Re: После замены системника не работает LeadingTouch

Непрочитанное сообщение Andrushok »

У многих контроллеров своя калибровка, которую они предлагают сделать при установке драйверов, так вот, недавно менял контроллер и ставил дрова, проигнорировал эту калибровку и тоже не мог понять.
Снеси дрова и установи заново, обрати внимание на запрос о калибровке.
vogd
Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 июл 2012, 00:48
Авто: Toyota

Re: После замены системника не работает LeadingTouch

Непрочитанное сообщение vogd »

Pop_S писал(а):Сервис приезжал сказал, что все работает и требуется установка драйверов.
Суровый сервис у вас :-)
Cocos1
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 20 дек 2012, 01:58
Авто: Chevrolet Aveo

Re: После замены системника не работает LeadingTouch

Непрочитанное сообщение Cocos1 »

Pop_S ! Привет Сергей. Это я, Ваш спаситель. Мир оказывается тесен.
Вот ищу инфу о ремонте этих контроллеров.
Skive
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 28 янв 2011, 22:37
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 5 раз

Re: После замены системника не работает LeadingTouch

Непрочитанное сообщение Skive »

ты из сбера, носорог может мешать ставить корректно драйвера на лидингтач. но если ты все верно написал, что после установки винды сразу ставил, то этот вариант отметается. бывает что глючит usb - кабель(особенно тонкий серый) и usb-разъем на мониторе (он широкий, в нем часто болтается кабель).
начни с самого простого:
- пошевели в разъеме на мониторе кабель, поменяй кабель;
- подключи к буку с установленными дровами;
- подключи к рабочему ипт.
если даже в последнем случае не поможет, то смело тащи сервисмэна обратно и требуй компенсацию за потерянное время :)
Pop_S
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 14 ноя 2012, 02:57
Благодарил (а): 3 раза

Re: После замены системника не работает LeadingTouch

Непрочитанное сообщение Pop_S »

В итоге все оказалось гораздо проще.
После долгих месяцев мучений, приехал инженер из Дорса и поменял контроллер.
Все заработало мгновенно.
Вывод: долбите сервисные организации и устраивайте совместные выезды.
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Re: После замены системника не работает LeadingTouch

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

Pop_S писал(а):долбите сервисные организации и устраивайте совместные выезды
Правильная мысль!!
На Дискавери не работал сканер штрих-кодов. Сервисный говорит - кривая винда, ставь заново. Соединил напрямую "сканер-системный блок" (там через USB хаб соединялось) - и все заработало.
Проблема - что не всегда успеваешь за ними ездить...
Skive
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 28 янв 2011, 22:37
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 5 раз

Re: После замены системника не работает LeadingTouch

Непрочитанное сообщение Skive »

Чтобы совместные выезды делать, на свою работу не хватит времени тогда.
Выход - самому постигать аппаратную часть, после этого уже тяжелее мозги пудрить. У нас на практике это означает, что если сервисмэн сделал работу хорошо и совесть его чиста, то он звонит и отчитывается так сказать "старикам", а если что-то мутит, то старается закрыть заявку у самого неопытного инженера. Хитрецы :wink:
Закрыто