закрывает TellMe при нажатии на EPP (РЕШЕНО)

[Pop_S]

Добрый день.
проблема такая:
был NCR 5887, в нем что-то погорело и был заменен полностью системный блок (плата pele2). Накатил образ от NCR 5877 с такой же платой.
Все отлично. Только когда нажимаешь на любую кнопку ЕРР клавиатуры или любую кнопку на мониторе TellMe закрывается и выходит на рабочий стол Винды. Если нажимать кнопки на обычной (ps/2) клавиатуре все ок. В Аптре EPP отлично работает, себя находит.

Что делал:
1. Переустановка TellMe 2 раза (первый раз база 2.90, второй 2.90.....2023)
2. Удалял все конфигурационные настройки TellMe, выставлял базовые.
3. Смотрел EPP в Аптре
4. Перетыкал шлейф на каком-то контроллере за системным блоком.
5. Проверял на вирусы

Результата никакого.

ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!

[Dimitry2]

Осталось только винду переставить... Я для себя решил отказаться от образов - слишком много потом глюков может возникнуть, и ставлю по-честному, с диска. Попробуй!

[Pop_S]

Dimitry2, да к этому я и сам уже пришел. Просто с образа ставится 7 минут, а так 3,5 часа.
Но интересна причина

[Leonardo]

Коллеги, данную проблему удалось решить безе переустановки ПО. Это глючит файл krep.dat, я думаю все знаете где такой находится. Так вот его нормальный размер около 1 кБ, а когда описанная выше проблема появляется размер файла меняется до 8 мегабай. Нужно просто удалить файл krep.dat и перезагрузиться, все заработает нормально, и если повезет, даже криптоключи сами заработают не придется новые вбивать.

[Pop_S]

Все так и есть. Kreep.dat весит именно 8 мб. Но мне кажется если его удалить ключи все таки слетят.
Спасибо за совет.

А если kreep.dat от другого банкомата подкинуть?

[blackdeatham]

А если kreep.dat от другого банкомата подкинуть

При восстановлении из образов я этот файл не подкидываю, так что у меня 1 файл krep.dat на всех одинаковых банкоматах работает, и ключи не слетают.

[Norman_krsk]

Подтверждаю. Была такая же история (при нажатии на ЕРР сворачивается ТеллМи - даже где то здесь отписывался). Несколько раз переставлял софт, менял системник, но каждый раз ситуация повторялась - просто после перестановки софта я сам подкидывал старые (косячные) ключи при восстановлении журналов и несколько раз таким образом убивал софт.
Когда делал все пошагово и проверял работу софта после каждого изменения - локализовал проблему (ломалось именно после копирования файла krep.dat).
Восстановил файлы и ветки реестра от какого-то другого банкомата. Насколько понял основные ключи хранятся в клавиатуре, а в реестре и файлах - сессионные, которые обновятся при обращении к ПО.

[Pop_S]

Всем огромное спасибо. Проблема решена полностью.
Но ключи все таки слетели. Не знаю как везде, а у меня если на Personas не подкинуть krep.dat, то ключи слетают с вероятностью 100%.

[c_doy]

+100500
на прошлой неделе менял софт на селфсерве, разливал с образа, подкнул krep.dat и ветки реестра.
начались такие же глюки с егпо.
проверил размер файла, а он 8 Мб, вместо 1 Кб
потер его, вбил новые ключи и все ок