Проблема с журнальным принтером

[Wanderer82]

Добрый день коллеги. Хочу обратится со своей небольшой проблемкой. Имеется парк банкоматов представленных в основном моделями NCR 5887(86). Извечная проблема окончания бумаги на журнальнике. Так вот вопрос в следующем (версия Aptra 2.6.2), я везде на банкоматах установил двойное журналирование, тобишь активны как лента так и электронный журнал. И по логике вещей должно получаться следующее, как только кончается лента он пишет до полного заполнения электронного журнала на винчестер( при этом подразумевается что банкомет должен работать) и как только я снова меняю бумагу он должен сначала пропечатьть на нее информацию с электронного журнала ,а потом войти в нормальный режим работы. Но весь парадокс что этого не происходит.Банкомат вроде ка работает(пишет на принтере Warning) но денег не дает. Процессиг OpenWay/ Да на одном из офисников SelfServ 6622 помоиму печаталось до поры до времени все нормально( т.е кончалась лента писал в электронный журнал инфу), а потом что то перестал. Так вот вопрос куда копать???))))

[olegka_n]

как только кончается лента он пишет до полного заполнения электронного журнала на винчестер

он пишет до полного заполнения кэша журнального принтера, который в теории должен быть равен всему свободному месту на диске, но на практике это не так.Электронный журнал это отдельная песня

[Wanderer82]

Так проблема как раз в том что он даже этого не делает, т.е при окончании бумаги банкомат сразу перестает работать, хотя по идее должен еще какое то время работать записывая информацию на диск

[olegka_n]

На самом деле все зависит от процессинга и от сценария. Обычно делают так, что банкомат закрывается поле возникшей ошибки принтера, затем его нужно открыть ручками и он начинает работать и копить буфер принтера. По неизвестным мне причинам (ncr так и не смогли сказать ни чего вразумительного) часто размер этого буфера становится минимальным, или вообще отсутствует. Мы пока пользовали бумажный журнал, тоже мучались с этим - лечилось в основном перестановкой ПО

[SergeyKHMB]

Я почти на всех своих банкоматах настроил тоже двойной журнал электронный и на принтер, чтобы хост не отрубал банкомат то нужно правильно установить msg mode 1XXXXXXXXXXXX1XXXX (вторая цифра 1 отвечает как раз функцию отправки банкоматом сообщения на хост об окончании бумаги, если 0 то приходит сообщение paper out, если 1 то paper low)

[olegka_n]

SergeyKHMB, а есть толковое описание msg mode?

[Wanderer82]

Ну я устанавливал меседж мод при изначальном конфигурировании банкомата и то из инсрукций который мне процессинг прислал, но все же непонятно почему на некоторых банкоматах он продолжает работать с кончившейся бумагой а на некоторых сразу перестает деньги выдавать

[SergeyKHMB]

В этом документе есть расшифровка Option Digits Table (message mode) стр. 218