Проблемы с ЕГПО 2.86.05

в мониторинге посмотри номер конфигурации, раньше по умолчанию ставилась двести какая-то, для нее нужен NDC_PICT - там лежит картинка ввода пин. Если поставить будет работать. Интерфейс только будет страшный.

да там и смотреть наверно не стоит - на руках регформа с какой-то 209-й. понял, если не трудно и есть возможность (при разумных размерах) выложите NDC_PICT плиз, завтра попробовать хочется...

Merkulie

Всё разрешилось гораздо проще

. Слетели каким-то образом настройки кассет, сделал инициализацию, всё пошло

.

Merkulie

dimm21099 писал(а):я правильно понял, что если заявка на перерегистрацию б-мата ушла 000, то временно до исполнения заявки по смене конфигурации банкомат может работать - выдывать наличку на старой графике с установленным комплектом NDC_PICT?

Так и есть, после отправки заявки день-другой работают страшненькие экраны, ну а потом всё в цвете.

Так и есть, после отправки заявки день-другой работают страшненькие экраны, ну а потом всё в цвете

Может что не так делаю, не могу понять.. Само у меня ничего не делается
Если банкомат работатает с NDC_PICT, то после перерегистрации на новый сценарий пока не придешь к банкомату и ручками не установишь новые файлы, фиг он красивые картинки будет показывать. Наоборот, там будут зеленоватые пустые экраны....

Все правильно - картинки надо ставить вручную, автоматом должны прогрузиться только стейты, которые используют поставленные картинки. Как показывает практика стейты корректно прогружаются не всегда. На этой неделе Москва массово перевела банкоматы и ИПТ на новые сценарии, при этом картинки через SMS агента раскидали. После прогрузки отвалилось 2 банкомата и 1 ИПТ у которых неустойчивая связь - не прогрузились новые стейты. Выезжали и исправляли вручную.

Merkulie

Устанавливаю новые экраны, делаю в настройках NDC сброс конфигурации и перезагружаю систему. Если всё нормально, начинают загружаться файлы -fit, state, screen, присваиваются значения-configId и Luno. Где связь похуже, то приходится подождать.

Главное дождаться окончания загрузки конфигурации. При входе в режим оператора или вставке карты загрузка прерывается. Контролировать можно по статус-экрану - когда NDC будет с зеленой галкой загрузка завершена, можно работать с устройством.

А еще можно поставить TopMost=0 и смотреть, грузятся ли файлики и как быстро...

У меня TopMost всегда на нуле.
А при загрузке всегда смотрю, как файлики прогружаются.
В таком порядке - State, Screen, Fit, Cam

Merkulie писал(а):Установил ЕГПО 2.86.05, APTRA 95.00.01.01, банкоматы NCR 5877. Ситуация несколько изменилась. При открытии дня, после забивки количества купюр, выдает- состояние диспенсера -устройство остановлено. Продолжить. День открывается,но сброса купюр нет. Всё в норме, проводит набор купюр, но не выдает. В *.prj - ошибка насчёта. В Aptra всё в норме, кассеты обучаются, диспенсер тестируется. В ЕГПО делаю сброс состояния диспенсера, тестирует, но штора, как обычно не открывается и ошибок нет. В SCS дозвонился, предложили прислать журналы, пока всё. На двух банкоматах-одна проблема.

Ну может всё банально, как вариант код валюты не указан

А есть у кого хорошая инструкция по работе с NDC? Много вопросов особенно у кассиров, на половину ответить не могу

Инструкция для кого? Для кассиров?

для кассиров по всем пунктам сервисного меню

ATMcrasher писал(а):для кассиров по всем пунктам сервисного меню

Это для загрузки банкоматов?

blackdeatham писал(а):У меня TopMost всегда на нуле

если топмост не на нуле (глючит иногда с панелью "пуск", поэтому у меня =1) можно проверять так:
жмем ctrl+alt+del
файл - выполнить - обзор
папка - выбираем каталог "State, Screen, или Fit"
тип файлов - все файлы
периодически повторно выбираем папку, как польются файлы - будет видно

инструкцию, пипцццц, скинули только вчера, КАК НАДО ГРУЗИТЬ банкоматы, а то типа нарушения и балансировку никто не делает перед инкассацией.... плять, раньше не могли сказать как надо??????
в 2-х словах
1. балансировка с терминальной картой
2. закрытие дней как раньше.
3. открытие дней как раньше.
4. по терминальной карте -
- балансировка
- сброс числа транзакций
- установка числа чеков
- ввод загрузки сумм покассетно

если надо, могу выложить с картинками, в пн

балансировку никто не делает перед инкассацией

Откуда инструкция? Интересно было бы посмотреть... Скинь пожалуйста
У нас в двух словах.
1. Действия с сервисной картой - обнуление, балансировка, ввод числа чеков, инициализация кассет
2. Упрощенная инкассация.

Если проблемы с банкоматом (NDC не поднимается из-за сбоя, например диспенсера), то в обратном порядке загружают банкомат

Dimitry2 писал(а):А еще можно поставить TopMost=0 и смотреть, грузятся ли файлики и как быстро...

где этот параметр?

spoom писал(а):
blackdeatham писал(а):У меня TopMost всегда на нуле
если топмост не на нуле (глючит иногда с панелью "пуск", поэтому у меня =1) можно проверять так:
жмем ctrl+alt+del
файл - выполнить - обзор
папка - выбираем каталог "State, Screen, или Fit"
тип файлов - все файлы
периодически повторно выбираем папку, как польются файлы - будет видно

Я обычно запускаю диспетчер задач, правый клик по ATM Window, Minimize. Окошко ЕГПО сворачивается в панель задач и продолжает работать. Перед нами же - рабочий стол. Можно открывать проводник и наблюдать за папками.
Чтобы потом восстановить окошко, надо через тот же диспетчер задач - двойной клик по ATM WIndow.