EPP сдулось?

Установка, ремонт и обслуживание устройств компании DORS

Модератор: DORSupport

freez
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 26 май 2011, 17:32

EPP сдулось?

Непрочитанное сообщение freez »

Отказала EPP клавиатура...
"Специалисты" приезжие меняли нам аккумуляторы в отделении (резервное питание) при этом 18 раз за ноч вырубали питание в банке с рубильника... думаю с десяток таких отказов в питании безперебойник вынес, последующие сказали свое слово... отказала клава, в "проблемных ситуациях" (ПО - ПроАТМ) пишет что "невозможно определить пин ключь" ... я конечно пытаюсь его ввести с большой клавы, пишет "ошибка экспорта ключа" ... так в чем проблема? И может ли слетевший ключь быть причиной отказа ЕПП клавиатуры? (клава через USB порт работает)/// :wall:
Изображение
Аватара пользователя
zero_sod
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 449
Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 01:27
Авто: 21083
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 17 раз

EPP сдулось?

Непрочитанное сообщение zero_sod »

атмчеком ее проверяйте http://bankomatchik.ru/wiki/dors:dors
freez писал(а):может ли слетевший ключь быть причиной отказа ЕПП клавиатуры? (клава через USB порт работает)/// :wall:
слетевший ключ не может убить аппаратно клаву, но вполне может быть причиной ругани ПО в сторону EPP
freez
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 26 май 2011, 17:32

EPP сдулось?

Непрочитанное сообщение freez »

Попытка инициализации EPP - итог: невозможно определить.
Изображение
Аватара пользователя
zero_sod
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 449
Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 01:27
Авто: 21083
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 17 раз

EPP сдулось?

Непрочитанное сообщение zero_sod »

freez
а если таки ее тестами помучать, а? Хотя скорее всего в морг.
SN66 писал(а):то надо в аптре посмотреть
какая аптра, этаж не NCR?! Там TellME скорее всего, ну или ПроАТМ
freez
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 26 май 2011, 17:32

EPP сдулось?

Непрочитанное сообщение freez »

Да ребята, там ProATM стоит :) ТеллМи только в планах (ближайших) :shock: говорят что на ДОРСах это у них хроническое, ЕПП летит направо и налево :?
Изображение
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

EPP сдулось?

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

там ProATM стоит
ух ....
надо проверить, на каком СОМ-порту висит клавиатура и сравнить с реестром для начала.
ну и АТМчек вам в помощь.
Кстати, на днях выложу новый АТМчек...
ЗЫ. во время прохождения курсов обучения по дорзу у нас клавиатура сдохла.....
garik
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 01 сен 2010, 23:43

EPP сдулось?

Непрочитанное сообщение garik »

Менял принтер на дорсе и ключи слетели, пришлось по новой заливать вроде встали. У дорсов это болячка.
ATMtech
Местный
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 11 июн 2011, 14:10
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 7 раз

EPP сдулось?

Непрочитанное сообщение ATMtech »

Если бы вы были для перезагрузки прошивки для EPP это могло бы устранить проблему. Но вопрос в том, где вы получите прошивку?
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

EPP сдулось?

Непрочитанное сообщение Lucky »

blackdeatham писал(а):Кстати, на днях выложу новый АТМчек...
Ну что, где новый атмчек? :(
Аватара пользователя
zero_sod
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 449
Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 01:27
Авто: 21083
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 17 раз

EPP сдулось?

Непрочитанное сообщение zero_sod »

Endless Quest писал(а):Ну что, где новый атмчек?
для себя приберег! )
Аватара пользователя
Alexander_39
Местный
Сообщения: 144
Зарегистрирован: 22 май 2010, 19:08
Откуда: г. Калининград
Поблагодарили: 5 раз

EPP сдулось?

Непрочитанное сообщение Alexander_39 »

Последнее время стали приходить ДОРСы с неправильной конфигурацией EPP.

Сейчас обычно новая сборка на USB порту, а перемычку оставляют на СОМ.

Проверяйте перемычки в клавках.

Перемычка по питанию на ЕРР имеет три положения
S5V - при работе на СОМ порт
U5V - при работе на USB-порт
S24V - при работе от 24В( на банкоматах).

Добавлено спустя 8 минут 12 секунд:
Если EPP сидит на USB и периодически отвалится (проверяем на горячую. отключением и включением от USB в случае если она не активна). Все должно заработать, но не на долго.
Решение переключить на СОМ.
Естественно нужен СОМ проводок для клавы(специфический.)
На СОМе будет работать стабильней.

Добавлено спустя 2 минуты 42 секунды:
Обычно СОМ порт на системном блоке по центру, второй от задней стенке.
Ответить