отваливается PS/2 клавиатура

Nash

Стоит DORS 1112. По - ПРОАтм и ЕГПО.
Хаотично перестает работать клавиатура PS/2.
...теряюсь в догадках почему, хочу услышать мнение квалифицированного специалиста!

А что за ps/2 клавиатура? С которой вы приходите на терминал? Или это алфавитно-цифровой блок встроенной клавиатуры?

Nash

Алфавитно-цифровой блок отваливатеся, причем не весь, а только та часть, которая "qwerty". Пинкоды вводятся без проблем.

Так, по порядку:
Несмотря на то, что клавиатура конструктивно выполнена в едином блоке, функционально это два независимых устройства, никак к друг другу не относящихся и друг на друга не влияющих.

zt599_web.jpg

Из этого следует, что у вас переодически сбоит ps/2-ная клава. Что в связи с этим сделать: проверить ее подключение _напрямую_ к соответсвующему порту ps/2 компьютера терминала, проверить работу клавиатуры в ОС Windows, при возможности заменить клавиатуру, а сбоящую подключить к любому другому компьютеру, оснащенному ps/2 портом и проверить ее работу.

kentaur

У нас есть подобное устройство в ИНГ Банк (в "АСТ" = AutomatedServiceTerminal)

Nash

zero_sod
проверялось неоднократно прямо на этом же терминале.
клавиатура отваливается в АТМ/ЕГПО,однако она прекрасно продолжает работать в опрерационке(печатает в блоконоте, вводит пины ФПСУ и т.д. и т.п.).

2Nash
Чудеса какие-то, никаких дополнительных дров ПО для ps/2 клавы не ставит, работает аналогично любому виндовому приложению. Попробуйте заменить клавиатуру или подключить временно обычную компьютерную ps/2 клавиатуру и посмотреть что будет.
Какое ПО в данный момент используется у вас на терминале?

Nash

ПО проатм 5.3.0 и ЕГПО 2.86.05.01.1007
Пробелма обнаруживает себя как на АТМ так и на ЕГПО.
Несколько проблемных терминалов. Клавиатура отваливатеся хаотично... подозрения на что в прикладном ПО специально стоит какой-то баг, чтоб нам жизнь медом не казалась.
Если будут еще версси - с удовольствием их выслушаю и попробую

!

А одинаковая проблема на разном ПО не наводит на мысли, что это аппаратная/интерфейсная проблема, а не

Nash писал(а):в прикладном ПО специально стоит какой-то баг

?

Nash писал(а):подозрения на что в прикладном ПО специально стоит какой-то баг, чтоб нам жизнь медом не казалась.

что, и Проатме и в ЕГПО такое замутить? Чего-то не вижу связи.

Nash писал(а):ПО проатм 5.3.0 и ЕГПО 2.86.05.01.1007

На терминале сразу ОБА ДВА установлены? У проатма fs365.starter.exe блокирует некоторые "опасные" клавиши. Он у вас вместе с TellMe не стартует? А для TellME давно пора официальное обновление 7 ставить, версия 2.86.05.01.2038.

Кста, а что вы пытаетесь вводить с алфавитно-цирового блока в TellME и ProATMе? Не пин-код случайно?

Nash

на самом деле терминалов два, на одном ПРОАТМ ,на другом ЕГПО.
С клавиатуры пытаюсь вводиь имя в платежах ЗАГС, росреестра и т.д.
действия были следующими:
1)не вводятся буковки с терминальной клавиатуры;
2)жму три заветных кнопки на другой, подключенной отдельно клавиатуре;
3)выскакивает менюшка смены ползователя;
4)там уже с терминальной клавиатуры с легкостью вводятся буковки.
Занчит клавиатура исправна или нет

?

2Nash
1. экран терминала сенсорный? если да, то не пробовали в момент невозможности ввода символов жмакнуть пальцем на поле ввода и снова попробовать что-нить набрать?

Nash писал(а):2)жму три заветных кнопки на другой, подключенной отдельно клавиатуре;

2. эта клавиатура подключена каким способом? usb?

Nash

1. экран терминала сенсорный?

и сенсорный и кнопочный

2. эта клавиатура подключена каким способом? usb?

и USB и PS/2

Nash писал(а):и сенсорный и кнопочный

пробовали жмакнуть на сенсорном в текстовое поле и что-нить набрать с "железной" клавиатуры?

Nash писал(а):и USB и PS/2

ps/2 клаву на горячую подключаете вместо "железной"? Или разветвитель используете?

p.s. этаж интересно где такой "зоопарк", чтоб и сенсорные с обычными, да еще и Tellme с Proatm'ом?

Nash

zero_sod писал(а):пробовали жмакнуть на сенсорном в текстовое поле и что-нить набрать с "железной" клавиатуры?

...неа

zero_sod писал(а):ps/2 клаву на горячую подключаете вместо "железной"? Или разветвитель используете?

в разветвитель

zero_sod писал(а):p.s. этаж интересно где такой "зоопарк", чтоб и сенсорные с обычными, да еще и Tellme с Proatm'ом?

в Воронежской губернии

Nash писал(а):...неа

так попробуйте!

Nash писал(а):в разветвитель

включаете нагорячую после сбоя или клава все время подключена? Пробуйте всегда оставлять доп.клаву подключенной.

Nash

Господа, мы немножко ушли от темы. Поясню еще раз: в прикладном ПО (егпо/проатм) клавиатуры PS/2 (железные) просто перестают работать. Однако ,стоит выдернуть фпсу как появляется приглашение ввести пин и пин вводится именно с железной клавиатуры.
Вопрос: дело в ПО илил же все таки клавиатуры "засыпают"?

так тут еще и фпсу.
1. Оставьте терминал жужуащим без фпсу (понятно, что связи не будет) и посмотрите, отвалится ли у терминала клава или нет.
2. Обновите драйвер ФПСУ.
3. Подключите ФПСУ в порт, находящийся непосредственно на системной плате (не через хаб или дополнительные usb-порты) - это разъемы рядом с RJ45 и аудиовыходами системной платы.
4. Если есть другое usb-устройство, дерните его и посмотрите, как влияет данное действо на ps/2 железную клаву.
Надо эксперементировать и пробовать!

ФПСУ здесь ни при чем.
Если клавиатура работает (а она работает) буковки передаются в активное окно. Вопрос - какое окно активно? Обратите внимание на один из постов:

zero_sod писал(а):1. экран терминала сенсорный? если да, то не пробовали в момент невозможности ввода символов жмакнуть пальцем на поле ввода и снова попробовать что-нить набрать?

альттабом на этой же клавиатуре пробовали?
Скорее всего фокус теряется, уходит на другое приложение.

ludvig_sb писал(а):Скорее всего фокус теряется, уходит на другое приложение.

очень может быть