Самопроизвольная балансировка APTRA 05.06.03

Все про APTRA

Модератор: central

Аватара пользователя
Shurik
Специалист
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 16 окт 2013, 00:55
Откуда: Хабаровск-Краснодар

Самопроизвольная балансировка APTRA 05.06.03

Непрочитанное сообщение Shurik »

Банкомат NCR 6634, APTRA - 05.06.03 - банкомат в произвольные моменты инициирует процесс инкассации - заменяет количество купюр, вбитое при инкассации, текущим состоянием, изменяются счетчики на хосте, счетчики банкомата не страдают.

Кто видел такое - поделитесь решением :good:
Не издевайтесь над русским языком, пожалуйста! Ему и так несладко.
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: Самопроизвольная балансировка APTRA 05.06.03

Непрочитанное сообщение Bura »

Shurik писал(а): текущим состоянием, изменяются счетчики на хосте, счетчики банкомата не страдают.
А вот это интересно!!! Каким образом на хосте то меняет значение, на вирусы проверял?
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: Самопроизвольная балансировка APTRA 05.06.03

Непрочитанное сообщение Lucky »

Shurik писал(а):изменяются счетчики на хосте
Загляни в трассы, которые банкомат на хост шлет в это время.
Аватара пользователя
Shurik
Специалист
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 16 окт 2013, 00:55
Откуда: Хабаровск-Краснодар

Re: Самопроизвольная балансировка APTRA 05.06.03

Непрочитанное сообщение Shurik »

Bura, вирусов нет, софт месяц назад переустановлен (обновлялся), vpn до хоста, вирусы исключены.

Endless Quest, где смотреть трассы - нам неведомо, NCRы - тёмный лес, поделитесь информацией, пожалуйста!
Не издевайтесь над русским языком, пожалуйста! Ему и так несладко.
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: Самопроизвольная балансировка APTRA 05.06.03

Непрочитанное сообщение Lucky »

Shurik писал(а): вирусы исключены.
Не зарекайся :)
Вот сюда иди.
jesusharold
Специалист
Сообщения: 243
Зарегистрирован: 14 июл 2011, 15:20
Авто: Honda
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 7 раз
Контактная информация:

Re: Самопроизвольная балансировка APTRA 05.06.03

Непрочитанное сообщение jesusharold »

Только для этого debug должен быть включен.
Можно логи порта на ПЦ посмотреть
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: Самопроизвольная балансировка APTRA 05.06.03

Непрочитанное сообщение Lucky »

Shurik писал(а):софт месяц назад переустановлен (обновлялся)
Кстати, не это ли причина? Особенно, если совпадает с началом болезни по времени.
Аватара пользователя
Shurik
Специалист
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 16 окт 2013, 00:55
Откуда: Хабаровск-Краснодар

Re: Самопроизвольная балансировка APTRA 05.06.03

Непрочитанное сообщение Shurik »

Endless Quest, наблюдалось и на старой APTRA, так что - вряд ли.
Не издевайтесь над русским языком, пожалуйста! Ему и так несладко.
jesusharold
Специалист
Сообщения: 243
Зарегистрирован: 14 июл 2011, 15:20
Авто: Honda
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 7 раз
Контактная информация:

Re: Самопроизвольная балансировка APTRA 05.06.03

Непрочитанное сообщение jesusharold »

Если хост К+, то там в конфигурации точно есть пункт автобалансировки.
Возможно он включен.
Аватара пользователя
Shurik
Специалист
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 16 окт 2013, 00:55
Откуда: Хабаровск-Краснодар

Re: Самопроизвольная балансировка APTRA 05.06.03

Непрочитанное сообщение Shurik »

jesusharold, а можно поподробнее, где найти этот самый пункт автобалансировки? :???:

Добавлено спустя 4 минуты 44 секунды:
Endless Quest писал(а):Вот сюда иди.
У меня та папка пустая, видимо,
jesusharold писал(а):для этого debug должен быть включен.
Не издевайтесь над русским языком, пожалуйста! Ему и так несладко.
jesusharold
Специалист
Сообщения: 243
Зарегистрирован: 14 июл 2011, 15:20
Авто: Honda
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 7 раз
Контактная информация:

Re: Самопроизвольная балансировка APTRA 05.06.03

Непрочитанное сообщение jesusharold »

Для начала скажи, угадал ли я с хостом?
Аватара пользователя
Shurik
Специалист
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 16 окт 2013, 00:55
Откуда: Хабаровск-Краснодар

Re: Самопроизвольная балансировка APTRA 05.06.03

Непрочитанное сообщение Shurik »

jesusharold, ну естессно, а то чё б я спрашивал :good:
Не издевайтесь над русским языком, пожалуйста! Ему и так несладко.
jesusharold
Специалист
Сообщения: 243
Зарегистрирован: 14 июл 2011, 15:20
Авто: Honda
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 7 раз
Контактная информация:

Re: Самопроизвольная балансировка APTRA 05.06.03

Непрочитанное сообщение jesusharold »

Shurik, поехали дальше :)
перед балансировкой есть вход-выход из супервизора?
Аватара пользователя
Shurik
Специалист
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 16 окт 2013, 00:55
Откуда: Хабаровск-Краснодар

Re: Самопроизвольная балансировка APTRA 05.06.03

Непрочитанное сообщение Shurik »

jesusharold, непосредственно перед балансировкой - нет, есть нормальное, человеческое снятие наличных. Смотрели видео, смотрели журнал транзакций - приходит человек, снимает деньги, через две с копейками минуты проходит балансировка, еще минуты через три-четыре - следующее снятие.
Не издевайтесь над русским языком, пожалуйста! Ему и так несладко.
Аватара пользователя
AZARAEL
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 16 апр 2011, 02:11

Re: Самопроизвольная балансировка APTRA 05.06.03

Непрочитанное сообщение AZARAEL »

Столкнулся с этой же проблемой, происходит автобалансировка. Перед балансировкой в событиях наблюдается вход/выход супервизора, административная карта не вставлялась. Вход в супервизора для запуска диагностики не приводил к таким последствиям. Подскажите, что можно наклацать в меню, чтобы инициировать балансировку?
Cisco Systems - Woodoo Systems
Valera
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 27 июл 2013, 01:22
Авто: chevrollet

Re: Самопроизвольная балансировка APTRA 05.06.03

Непрочитанное сообщение Valera »

APTRA тут врядли виновата т.к. это низкий уровень.
Какое ПО стоит? скорее всего в логах NDC нужно смотреть.
Аватара пользователя
AZARAEL
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 16 апр 2011, 02:11

Re: Самопроизвольная балансировка APTRA 05.06.03

Непрочитанное сообщение AZARAEL »

Версии такие: IUI 9.6.0, Aptra 05.06.03, Windows 7
Пишу заключение, а про что написать без понятия (( fp:|
Cisco Systems - Woodoo Systems
Ответить