Custom VKP80 проблемы и решения

Установка, ремонт и обслуживание устройств компании СКС
Аватара пользователя
Alexander_39
Местный
Сообщения: 144
Зарегистрирован: 22 май 2010, 19:08
Откуда: г. Калининград
Поблагодарили: 5 раз

Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение Alexander_39 »

Ну значит ты хорошо работаешь. Только жаль, что работодатель не замечает этого.
SLT
Новичок
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 31 май 2011, 19:01
Авто: Cruze
Поблагодарили: 2 раза

Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение SLT »

blackdeatham писал(а): 1. выключить питание
2. нажать верхнюю кнопку
3. удерживая кнопку включить питание
4. как только начнет вращаться моторчик, чтоб выдать чек, отпустить кнопку (принтер распечатает свои настройки)
5. нажать нижнюю кнопку (переход в режим изменения настроек)
6. нажимать нижнюю кнопку пока на чеке не будет скорость 57600
7. Нажать и держать верхнюю кнопку пока принтер не отрежет чек - метра 2-3 бумаги распечатает, минута примерно времени
После чего обязательно перезагрузить ИПТ - иначе все равно будет печатать на чеках крякозябликов.
Log
Новичок
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 20 май 2011, 20:31
Авто: Opel Corsa
Благодарил (а): 1 раз

Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение Log »

Народ приветствую !
В наследство досталось несколько терминалов (сам занимаюсь банкоматами), вопрос вот в чем
Можно ли тестировать неисправности устройств " на столе", есть ли программы диагностики данных принтеров (коды ошибок, состояния датчиков и тд и тп), купюроприемников и тд.?
Заранее спасибо
SLT
Новичок
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 31 май 2011, 19:01
Авто: Cruze
Поблагодарили: 2 раза

Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение SLT »

Да, все есть. Обращайся в СКС - все вышлют.
Log
Новичок
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 20 май 2011, 20:31
Авто: Opel Corsa
Благодарил (а): 1 раз

Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение Log »

Может кто поделится софтом и доками ?
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

вот файл про железо на ипт СКС
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Log
Новичок
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 20 май 2011, 20:31
Авто: Opel Corsa
Благодарил (а): 1 раз

Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение Log »

Спасибо ОГРОМНОЕ
Log
Новичок
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 20 май 2011, 20:31
Авто: Opel Corsa
Благодарил (а): 1 раз

Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение Log »

Народ еще вопрос, есть 3 принтера, все печатают свои статусы и настройки, но 2 принтера при подключении по USB невидятся системой настройки у всех одинаковые (один прекрасно тестируется). Что может быть за фигня ? Контроллер ?
SLT
Новичок
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 31 май 2011, 19:01
Авто: Cruze
Поблагодарили: 2 раза

Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение SLT »

Log писал(а):...настройки у всех одинаковые...
Точно? Щас не помню, но есть пункты в настройках и для СОМ и для USB.

Также, возможно, из-за различия в версиях прошивки.
СКС, кстати, до сих рекомендует ставить старую, но надежную v.2.27.
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение Lucky »

Log писал(а):невидятся
В диспетчере устройств не видны? Тогда проверяй коммуникационные порты, кабели.
Драйвера актуальные установлены?
Для тестов zscstest.exe запускал?
Аватара пользователя
zero_sod
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 449
Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 01:27
Авто: 21083
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 17 раз

Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение zero_sod »

SLT писал(а):СКС, кстати, до сих рекомендует ставить старую, но надежную v.2.27.
все верно, 2.27 оставляйте
Endless Quest писал(а):Драйвера актуальные установлены?
драйвера не нужны, работаем на низком уровне ;-)
Log писал(а):2 принтера при подключении по USB невидятся системой настройки
разговор про какую систему настройки? Конфигуратор?
В диспетчере устройств принтеры присутствуют?
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение Lucky »

zero_sod писал(а):драйвера не нужны
Ну, если верить мануалу по инсталляции от СКС:
Для работы чекового принтера «Custom» VKP112 в ОС Windows должен быть установлен
драйвер от производителя, который находится на инсталляционном диске в директории
UtilDriversprtvkpdiw_vkp112_100.exe. Данный драйвер поддерживает работу принтера через
USB – интерфейс.
Для работы чекового принтера «Custom» TPTCM112 в ОС Windows должен быть
установлен драйвер от производителя, который находится на инсталляционном диске в
директории UtilDriversprttptcm112tptcm112.exe.
Порядок установки драйвера:
Распаковать архив;
Зайти в «Установку принтера» нажать «Добавить принтер»;
Снять «галочку» с «Автоматическое определение и установка PnP-принтера»;
Выбрать порт COM9;
Нажать кнопку установить с диска, выбрать папку, где расположены драйвера.;
Из списка выбрать TPTCM112 Dispenser;
В Диспетчере устройств проверить настройки скорости порта COM9 = 57600
Распечатать тестовую страницу.
Добавлено спустя 41 секунду:
Ах, черт. Не посмотрела, что принтер другой :pardon:
Аватара пользователя
zero_sod
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 449
Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 01:27
Авто: 21083
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 17 раз

Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение zero_sod »

Endless Quest писал(а):Для работы чекового принтера «Custom» VKP112 в ОС Windows должен быть установлен
внимательно прочитай, между VKP80 и VKP112 есть разница!
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение Lucky »

Так прочитала уже, см.выше :)
sbrf1
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 07 авг 2011, 04:16

Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение sbrf1 »

В качестве временной меры.
Можно открутить эту хрень с мигалкой упираться будет некуда. А вообще нужно ролик менять.
Аватара пользователя
BRadmir02
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 177
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 07:50
Авто: BYD F3
Откуда: Магнитогорск

Re: Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение BRadmir02 »

Заранее извините, если задал вопрос повторно. Принтер не режет и на ролик наматывается бумага. Разобрали, почистили, собрали обратно. Когда питание подаешь, резак уходит верхнее положение. Когда суешь бумагу, движок резака жужжит пару раз и уходит в ошибку - заморгает красная "лампочка". При этом он режет бумагу, на выход не подает. Резак не уходит верхнее положение.
namer
Новичок
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 12 апр 2011, 13:39

Re: Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение namer »

Красная индикация свидетельствует о фатальной, неустранимой ошибке.
Принтер под замену.
Andrushok
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 20 дек 2011, 05:02
Авто: Рено
Откуда: Московская область
Поблагодарили: 1 раз

Re: Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение Andrushok »

Эти принтеры летят на УРА, МЕНЯЙ!
SLT
Новичок
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 31 май 2011, 19:01
Авто: Cruze
Поблагодарили: 2 раза

Re: Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение SLT »

Andrushok писал(а):Эти принтеры летят на УРА...
Бред!
Аватара пользователя
zero_sod
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 449
Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 01:27
Авто: 21083
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 17 раз

Re: Custom VKP80 проблемы и решения

Непрочитанное сообщение zero_sod »

Коллеги, есть у кого информационная листовка на Custom VKP80 III на русском, типа вот этой http://www.ladon.ru/files/catalog/catal ... 0b6a95.pdf. Английскую нашел http://www.custom.biz/downloads/deplian ... II_eng.pdf, но мне нужно именно на русском (сам то я понимаю, нужно для клиентов).
Закрыто