Всем привет.
Такая проблема возникла.
На NCR 6622 не видит диспенсер.
В supervizore его нету, не видит,но тестируется.
выходим из supervizorа он его не видит и пишет (device not present).
Принтер карт-ридер системник видит, а диспенсер нет. Контроллер меняли ,шлейфы переподключали не помогает......

В каком тестовом режиме он у Вас тестируется?
Свитчи на контроллере все выключены?
АТМдеском пробовали протестировать?

Свитчи на контроллере выключены все,кроме первого. АТМ деском тестируется, в супервизоре его не видит но тестируется....

iarl писал(а):свитчи на контроллере включены все,кроме первого

Все должны быть выключены ( OFF).

iarl писал(а): в тестовый режим он тестируется.

Какой тестовый режим? из ATM Desk?

Поменяли почти весь диспенсер с шатером не помогло....

Добавлено спустя 6 минут 29 секунд:

Dan писал(а):Какой тестовый режим? из ATM Desk?

в supervizore....

Добавлено спустя 47 минут 38 секунд:

iarl писал(а):Все должны быть выключены ( OFF).

не помогло....

Ты точно про 6622 говоришь? У него шатер отдельно от презентора в двери сейфа находится.
Тестовая кассета вставлена? интерлок отжат? вакуумные трубки соединены?

да конечно self serv 6622 (внутренний) все кассеты вставлены,трубки проверяли изначально,интерлок отжимали и зажимали и дверь закрывали,откр. контроллер меняли со стакером.......

Расширенная диагностика у тебя есть - ATM Desk, нужны м-статус и м-дата.

krasnodar писал(а):Расширенная диагностика у тебя есть - ATM Desk

ATM Desk у нас есть...

Загружайся с ним, достань диспенсер из сейфа, отжимай интерлок, запускай тест диспенсора и смотри все ли работает, как надо и какую ошибку напишет и м-статус и м-дату ошибки .

krasnodar писал(а):Загружайся с ним, достань диспенсер из сейфа, отжимай интерлок, запускай тест диспенсора и смотри все ли работает, как надо и какую ошибку напишет и м-статус и м-дату ошибки .

вроде всё это делали а на счёт ошибки и статуса не помню чтоб что то выдавал...

iarl писал(а):В supervizore его нету, не видит,но тестируется.
выходим из supervizorа он его не видит и пишет (device not present).
Принтер карт-ридер системник видит, а диспенсер нет. Контроллер меняли ,шлейфы переподключали не помогает.....

Давай начнем с того стоит TELL Me или нет?
Если зайти в расширенную диагностику и нажать третий пункт, хардваре енд рековери и запустить повторный поиск устройств диспенсер находит или он в списке ранее определенных устройств?
Похоже на программный глюк, у меня сегодня так же было с картридером, пока в рековери не залез и не активировал повторное обнаружение.

Добавлено спустя 6 минут 14 секунд:

iarl писал(а):Свитчи на контроллере выключены все,кроме первого

Вот тут уже было замечено. Все свичи должны быть в одинаковом, ВЫКЛЮЧЕННОМ состоянии.
Было один раз на 5877, один свич был включен. ГОлову всю сломал пока допетрил посмотреть на колодку со свичами.

iarl писал(а):В supervizore его нету, не видит,но тестируется

Это как понять? Если его не видит, как можно ему дать команду тест?

Добавлено спустя 1 минуту 23 секунды:
Там стоит Win 7?
Переустанови ПО.

Проверили еще:
1. Когда делаешь 4 replenish , 10 test cash пишет : device not present
2. Заходишь 7 Diagnostic : на картинке где нарисовано банкомат: dispenser нет, а в ATM Status пишет как устройства "USB Cash Dispenser 02"
3. Далее: заходим System Application Menu. В 8- 3 set device configuration - 3 USB cash dispenser 02 - всё тестируется. Ошибки нет.
4. С АТМ ДЕСК, диспенсер определяется тоже как USB cash dispenser 02. Ошибки нет.
5. Меняали всё: полностью другой диспенсер, системник, усб хаб, плата MISC, усб провод. Поставили образ от рабочего банкомата: ничего не изменилось
6. Версия APTRA 3.04.; в USB_VIEW.exe ести USB S1 cash dispenser.

Помогите пожалуйста.

leonysss писал(а):USB Cash Dispenser 02

У Вас на контроллере включен первый свитч, поэтому в диагностике работает, а в ПО не видит его.
Выключите все свитчи и включите банкомат.

central писал(а):У Вас на контроллере включен первый свитч, поэтому в диагностике работает, а в ПО не видит его.
Выключите все свитчи и включите банкомат.

Видимо не я один это заметил:)))
Создатель топика, что скажешь?

Bura писал(а):Видимо не я один это заметил:)))
Создатель топика, что скажешь?

Мы эту проблему со свичем ещё вчера устранили, но всё равно пока не получилось, вот завтра ещё попробуем.

Добавлено спустя 5 минут 55 секунд:
iarliarl

central писал(а):У Вас на контроллере включен первый свитч, поэтому в диагностике работает, а в ПО не видит его.
Выключите все свитчи и включите банкомат.

Да здесь по ходу и кроется загадка...

Добавлено спустя 13 часов 11 минут 51 секунду:
Кто нибудь может выслать полную таблицу значений DIP переключателя контроллера диспенсера SelfServ6622(26)
Пожалуйста.

iarliarl писал(а):полную таблицу значений DIP переключателя контроллера диспенсера

Зачем? Все DIP в OFF- по умолчанию и не нужно экпериментировать.

Просто интересно назначение каждогоDIP,вот 3-8 сброс NVRAM платы контроллера диспенсера, а остальные зачем?

Добавлено спустя 27 минут 24 секунды:
Всё тему можно закрывать,проблема была из за 1-свитча.
Всем спасибо за помощь кроме адермина-вредителя, который забанил iarl(a) до 12 апреля...Гагарин.

У меня немножко другая проблема, может кто подскажет?
2 одинаковых NCR6622
При загрузке в АТМdesk не видит диспенсер. Ни в диагностике, ни в ошибках его нет вообще.
В ПО он виден, ошибок нет, работает исправно. В сис. апп. все тесты проходят, ошибок также никаких, все ок.