Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Все проблемы с диспенсером: презентер, пикмодули, кассеты, пиклайн и т.д.

Модератор: central

Vlad92
Новичок
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 16:58

Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Vlad92 »

Добрый день, коллеги.
Интересует вопрос , касательно платы диспенсера 6625. Подкинул плату диспенсера , зашел через ATMDesk плату видит тестируется, после чего загрузился из под винды, зашел в аптру, диспенсер отсутствует в чем может быть причина его отсутствия? До этого стояла плата с P/N 445-0708502( которая определялась как в дэске так и в аптре), проблема возникла с платой 445-0735018.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Dan »

Vlad92Cо старой платой, было включено шифрование?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Vlad92
Новичок
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 16:58

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Vlad92 »

Dan писал(а):Cо старой платой, было включено шифрование?
Честно говоря не знаю, скорее всего нет.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Dan »

Сброс NVRAM не прбовал?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
nc63
Специалист
Сообщения: 329
Зарегистрирован: 17 июн 2010, 22:44
Благодарил (а): 74 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение nc63 »

8 Self-Service Configuration -> 3 Set Device Configuration -> 4 USB Cash Dispenser Выбрать Authenticate В нижнем пикер-модуле диспенсера вставить и вытащить кассету . Нажать ОК.
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Bura »

Все очень просто. Firmware контроллера диспенсера ниже версии что стоит на компе. Тут либо перезагружать ПО, переливать, либо лить прошивку соответствующую данному ПО. Иначе ничего не заведется

Добавлено спустя 3 минуты 48 секунд:
Начало было положено в 243 прошивке что исключала выдачу дс без длступа к кассетам. Версии пилят, а адекватную инструкцию нет. Есть конечно другой вариант. Понизить на старом контроллере версию защиты до usb. Перезагрузиться. Выключить банкомат и поставить новый контроллер диспенсера. А потом заного повысить уровень до физикл. По идее он при загрузке должен пролить нужную прошивку сам. Но это только по идее
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Dan »

Bura писал(а): Но это только по идее
Не только.
На практике тоже, я делал.
Потому и спросил,
Dan писал(а):было включено шифрование?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Vlad92
Новичок
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 16:58

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Vlad92 »

Dan писал(а):Сброс NVRAM не прбовал?
Пробовал, не помогает.

Добавлено спустя 12 минут 53 секунды:
Bura писал(а):либо лить прошивку соответствующую данному ПО. Иначе ничего не заведется
Можно по подробнее, как это все делается?
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Bura »

Боюсь это уже не спасет. Прошивка льется на существующие устройства. Если аптра не находит устройства она прошивку и не льет. По любому нужно ставить старую и понижать уровень до усб. Хотя можно попробовать подкинуть патч под диспенсер
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Vlad92
Новичок
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 16:58

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Vlad92 »

Добавлено спустя 1 минуту 15 секунд:
Bura писал(а):По любому нужно ставить старую и понижать уровень до усб.
Как это делается?
Bura писал(а):Хотя можно попробовать подкинуть патч под диспенсер
Где ж взять его? :???:
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Dan »

Vlad92 писал(а):Как это делается?
Нужно иметь доступ к сейфу.
Ставишь старый контроллер на место, загружаешь Аптру.
После загрузки, в 7 Diagnostics- Set Device Config- USB Cash Handler -дальше точно не помню, но есть пункт- USB/ Logical/Phisical- ставишь USB.
Делаешь авторизацию диспенсера.
Выключаешь. Ставишь новый контроллер. Смотришь что получилось.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Bura »

Ставишь старый контроллер, загружаешься. Заходишь 8..3. Дальше ищешь кеш хендлерSelf-Service Configuration -> 3 Set Device Configuration -> 4 USB Cash Dispenser Выбрать Authenticate В нижнем пикер-модуле диспенсера вставить и вытащить кассету . Нажать ОК.. потом перезагружаешь и ждешь прогрузки, чтоб он прошивкк с шифрования заменил на простую. Выключаешь. Проверяещь что переключился на усб. Выключаешь. Вешаешь новый контроллер и ждешь полной прогрузки банкомата.
Должно помоч. Ну или позже могу патч выложить
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Vlad92
Новичок
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 16:58

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Vlad92 »

Добрый день. Прошу выложить патч, или же ссылку на его скачивание.
Vlad92
Новичок
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 16:58

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Vlad92 »

Добрый день, уважаемые коллеги. Всем огромное спасибо за помощь. Сделал следующее: перевел аутентификацию на USB в APTRA , после перевел аутентификацию на плате из под Atm Desk, после перезагрузился и из под APTRA провел проверку подлинности и вуа ля все заработало :ff: .
Ответить