WN NG/AZM SCOD=19

CMDV4/VCMD/NG/Другие

WN NG/AZM SCOD=19

Непрочитанное сообщение Mihasia » 06 мар 2011, 00:28

Постоянно деньги на путях, показывает ошибку 19, разбирали, чистили, что за фиг?
Mihasia
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 01 мар 2011, 02:29
Авто: no

Инструкции по ремонту банкоматов

Непрочитанное сообщение f119b » 06 мар 2011, 01:06

А банкомат- то какой?
P.S. следующий раз такое неконкретное сообщение забаню.
Кот, который гуляет сам по себе.
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
 
Сообщения: 3549
Зарегистрирован: 21 май 2010, 22:58
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Авто: (☺ ♦ ☺ )

Инструкции по ремонту банкоматов

Непрочитанное сообщение blackdeatham » 06 мар 2011, 01:09

Ошибка 19 - это что-то с клэмпером.
Код: Выделить всё
Проверьте пути прохождения банкнот в механизме транспортировки выдаваемых купюр (см. раздел „Проверка путей прохождения банкнот“). Установите CMD-V4 в сейфе в позицию выдачи банкнот и подождите, пока прибор будет готов к работе.
Если после этого появится сообщение ’19’, обратитесь в сервисную службу.

Для полноты диагностики надо к slevin-у обращаться.
Я бы снял клемпер и осмотрел его щестеренки (хотя движок может навернуться).
В любом случае нужно прогнать много раз при выдвинутом диспенсере тест № 3 и наблюдать, откуда деньги теряются.
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
 
Сообщения: 2280
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 23:22

Инструкции по ремонту банкоматов

Непрочитанное сообщение blackdeatham » 06 мар 2011, 01:10

Если шестеренки в норме - инициализация роутинг-дисков и клемпера.
А еще сразу - инициализация датчиков, раз диспенсер чистили.
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
 
Сообщения: 2280
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 23:22

Инструкции по ремонту банкоматов

Непрочитанное сообщение f119b » 06 мар 2011, 01:11

Так это в винкоры засунуть надо?
Хтоб знал... :write:
Кот, который гуляет сам по себе.
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
 
Сообщения: 3549
Зарегистрирован: 21 май 2010, 22:58
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Авто: (☺ ♦ ☺ )

Инструкции по ремонту банкоматов

Непрочитанное сообщение popovsg » 06 мар 2011, 01:28

f119b писал(а):Так это в винкоры засунуть надо?
Хтоб знал... :write:

Что называется - угадай... Сносим в винкоры.
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
popovsg
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 15:01
Откуда: Красноярск
Авто: Нива-крокодил

Ошибка 19

Непрочитанное сообщение Slevin » 06 мар 2011, 03:49

:) А может это NG? Mihasia, нужна более подробная фабула к топику. Читай http://bankomatchik.ru/forums/3/461?p=6722#p6722
Аватара пользователя
Slevin
Ведущий специалист
 
Сообщения: 537
Зарегистрирован: 09 окт 2010, 15:21

Ошибка 19

Непрочитанное сообщение lantor » 08 июн 2011, 03:33

Вот, решил немного вам подкинуть, вдруг пригодится. Как-то раз после "ген.уборки" диспенсера начали валиться 41-44 ошибки. После инициализации и ресета диспенсера встала 19 ошибка. Всё бы ничего, но после тщательного осмотра контроллера был обнаружен резистор 4R7, который был оторван совершенно закономерно защитным пластиковым кожухом. На 2050хе. Не на всех партиях контроллеров такие резисторы - есть чёрные "паучки", что крепятся много лучше этих (синего цвета). Закономерно потому, что кожух практически вплотную под ним находится и ничего не стоит его оторвать лёгким надавливанием снизу на кожух. Он припаян на маленькую плашку, не на ножках, а та, в свою очередь, приклеена к плате. Так что припаять сложновато чуток, но можно.
В общем, выкладываю отчёт. И банальное решение в подарок. :)
Прошу прощения, что не сфоткал положение, когда был оторван. Оторвана была нижняя часть. Но и паять там неудобно. За качество фото - тысячу извинений. :yes:
*
lantor
Нач. отдела
 
Сообщения: 1064
Зарегистрирован: 16 июл 2010, 22:45

Ошибка 19

Непрочитанное сообщение Semen » 08 июн 2011, 04:00

Из моей практики по винкорам, код 19 - проблемы с челноком (Clamp).
Возможные проблемы:
1.Скорее всего застрял в стекере. Можно попробовать вытащить его и вставить обратно, сделать ресет.
2. Бывает проблемы со шлейфом: надломлен, контакт, не сматывается.
3. Направляющие диски рассинхронизовались (тогда еще код 23) и челнок застрял в них.
4. Презентер не совпадает со стекером (там 2 направляющих, бывает, ломаются).
5. Загрязнены ролики на челноке, растянуты ремни, отказал двигатель челнока.

Как правило, если ошибка повторяется пару раз за короткий промежуток, то меняем стекер целиком.

Также возможны и другие варианты :-)
Semen
Новичок
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 30 окт 2010, 21:54

Ошибка 19

Непрочитанное сообщение anadol » 09 июн 2011, 15:23

Было 19 на нескольких банкоматах - кламп застревал на полпути или перед шаттером, или с другой стороны на горизонтальном участке. Оказалось - шлейф потрескался - укоротил, и все работает прекрасно.
anadol
Новичок
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 16 апр 2011, 04:41
Авто: KIA RIO

Re: Ошибка 19

Непрочитанное сообщение maeror » 01 окт 2013, 20:53

А как быть с таким диспенсором. Это не CMD-V4, там нет клампа, а ошибка 19 есть. Как называется такой вид диспенсора?
maeror
Новичок
 
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 19 окт 2011, 12:53

Re: Ошибка 19

Непрочитанное сообщение NickName » 01 окт 2013, 22:02

maeror писал(а):Как называется такой вид диспенсора?

Это диспенсер от старых банкоматов Wincor'а. Диспенсер называется - Cash-Out Module (AZM). Судя по картинке, это стэкер. Такие стэкера видел на банкоматах ProCash 2000 и ProCash 2100. В обоих случаях загрузка проводится спереди.

Добавлено спустя 2 минуты 22 секунды:
maeror писал(а):а ошибка 19 есть

А где купюры в этот момент находятся?
NickName
Местный
 
Сообщения: 136
Зарегистрирован: 25 сен 2012, 18:53

Re: Ошибка 19

Непрочитанное сообщение maeror » 02 окт 2013, 12:42

Купюр нет вообще. Мы его разинкассировали. Тест 3, выдвигание и задвигание диспенсера, все равно виснет ошибка, хотя, вроде, всё крутит.
maeror
Новичок
 
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 19 окт 2011, 12:53

Re: Ошибка 19

Непрочитанное сообщение chvap » 02 окт 2013, 15:00

maeror
На NG, 19 ошибка-это замятие купюр в стэкере,соответственно и копать нужно здесь.
Используем KDIAG.Смотрим датчики от L18 до L35
Последний раз редактировалось chvap 09 окт 2013, 03:10, всего редактировалось 2 раз(а).
Аватара пользователя
chvap
Специалист
 
Сообщения: 246
Зарегистрирован: 29 ноя 2012, 16:04
Откуда: chvap2000@yandex.ru

Re: Ошибка 19

Непрочитанное сообщение maeror » 02 окт 2013, 18:04

Спасибо.
maeror
Новичок
 
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 19 окт 2011, 12:53

Re: Ошибка 19

Непрочитанное сообщение serj204 » 05 окт 2013, 03:54

fp:| Это не NG(1750015830) а SAT2X(1750022679) и датчики у него по другому расположены,насчет прошивки не уверен что пойдет,под SAT2X свои прошивки есть.
serj204
Новичок
 
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 22 янв 2012, 19:07
Авто: -

Re: Ошибка 19

Непрочитанное сообщение Vadlen74 » 18 окт 2013, 02:04

Ребят, извиняюсь за поднятие старой темы, но этот старый банкомат вконец задолбал. Ошибка 19 выскакивает самопроизвольно 1-2 раза в день, после диагностики Kdiagом может проработать 2-3 дня и всё по новой, открываем - ошибка 19 и деньги в отсеке сбора пачки купюр лежат. Делаю сброс (купюры уходят в реджект кассету), и все ОК на полдня (после перезагрузки ПК ошибка уходит на полдня). Датчики все проверил, как писалось выше. Ремни новые. Замятия на путях нет. Выдает купюры из всех кассет. Причем выдаст 10-15 клиентам деньги и может встать.
Вот что в мониторинге:
09:52 Предупреждение диспенсера
Dispenser failure
(WFS_INF_CDM_STATUS:SUCCESS)

09:51 Незавершенная операция
Ошибка выдачи наличных (7)
Карта: 43************91
сумма 10000.00, комиссия: 0.00

09:51 Предупреждение диспенсера
There were no presented bills to retract

09:51 Предупреждение диспенсера
There was an error during the present operation - no bills are presented

09:51 Предупреждение диспенсера
Money jam in the output transport facility during delivery.
Cash not accessible by customer

Датчики проверял Kdiagом путем перекрытия их, все работают отлично. Выручайте! Начальство его списывать не хочет и каждый день бегать к нему уже надоело, да и незавершенок куча (клиенты злятся).
Vadlen74
Новичок
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 04 окт 2013, 02:11
Откуда: Южный Урал
Авто: рено

Re: Ошибка 19

Непрочитанное сообщение Ex-OSB2006 » 18 окт 2013, 03:16

Стэкер замени, если на постгарантии.
Аватара пользователя
Ex-OSB2006
Нач. отдела
 
Сообщения: 1105
Зарегистрирован: 23 авг 2011, 16:39

Re: Ошибка 19

Непрочитанное сообщение NickName » 18 окт 2013, 13:35

Vadlen74, не могли бы назвать модель банкомата? И, когда начала ошибка появляться, случайно, не после замены ремней, если это банкомат WN ProCash 2000/2100?
NickName
Местный
 
Сообщения: 136
Зарегистрирован: 25 сен 2012, 18:53

Re: Ошибка 19

Непрочитанное сообщение Vadlen74 » 18 окт 2013, 22:06

WN ProCash 2050, диспенсер AMZ NG (там нет стекера, если я правильно понимаю). Но сегодня, анализировав ошибки, выявил закономерность: отваливается чековый принтер (нож не отрезает чек напечатанный), и тут же встаёт деспенсер. Сегодня бакномат проработал на ура: выдав почти полмиллиона, и, как всегда к концу смены, встал.
Если предположить ремни - то я бы находил купюры в разных местах, да еще и замятые, а тут он сам сбрасывает в реджект. На путях ничего не застревает, если и лежат купюры, то пачкой в месте сбора купюр для выдачи.
Вопрос такой - мультипортовка глючит???
Vadlen74
Новичок
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 04 окт 2013, 02:11
Откуда: Южный Урал
Авто: рено

След.

Сообщений: 37 • Страница 1 из 21, 2

Вернуться в Dispenser



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4