Receipt Printer - Fatal Error

[krek_off]

День добрый всем. Возникла проблема с чековым принтером NCR 5886, такого характера:
- чек с смайликом по зелёной кнопочке печатает, но при переводе в рабочий решим на процессинг отсылает ошибку Receipt Printer - Fatal Error. (протокол NDC+)
Ошибки сбрасывал, как у казано выше чек печатает, чтос ним можно ещё поделать, кроме замены? Буду благодарен за пинок в нужном направлении.

[Dan]

7 Diagnostics-2- device self test- Printer- печатает?

[krek_off]

Да, печатает. Тесты печатает. Распечатку по кассетам печатет.
Извиняюсь, сразу забыл указать.

[Dan]

Ну, тогда может ошибка просто осталась на хосте.

[igbizon]

Так может просто в списке ошибок она висит не снятая? Кажется Device Status List. Или после 7 Diagnostics-2- device self test- Printer она из списка уходит? Не помню

[Ex-OSB2006]

Ну, тогда может ошибка просто осталась на хосте.

Действительно, пусть ПЦ принудительно скинет ошибку, а вы АТМ ребутнёте. Была такая лажа, правда с диспенсером.

[krek_off]

Всем спасибо, сброс на ПЦ помог, но не надолго, принтер сегодня остановился совсем, буду менять целиком. Можно закрывать тему, ещё раз спасибо.

[well62]

Добрый день.
Почти аналогичная ошибка, только немного по другому. Висит ошибка замятие, по факту замятия нет, на принтере ошибок нет, бумага в норме, все чистое, принтер новый selsServ с шиной usb, тест печати идет нормально, смайлик выходит. Делаю сброс «Clear All», за тем 7 Diagnostics-2- device self test- Printer, печатает чек, ошибка из списка уходит, но стоит несколько раз снять деньги с печатью чека, он опять вываливает ошибку, и перестает давать чек, пока не проделаешь данную манипуляцию. Что может быть, как исправить, всю голову сломал. Данная ошибка выпадает не только на одном банкомате, а на нескольких в разный промежуток времени.

[Dan]

well62,Cкорее всего, грязные датчики, работают через раз.
Открутите их, почистите .

[Bura]

НУ я же выкладывал релиз от трех букв по чистке и калибровке. Ищите

[dobrus]

Посмотрите какой статус ошибки, бывали случаи ругался на положение ножа. Тоже сбрасываешь, тестишь все ок, проработать может час,два неделю кода как. Там может "микрик выделываться".