bankomatchik.ru

Скорее сего, как уже писали выше - проблема с установкой.
Мы уже давно меняем все тачскрины на резистивные.

Добрый день.
Сразу скажу, что это никак не оборудование.
Так же попрошу приложить копию чека.
Если проблема только на одном устройстве из множества - поспрашивайте разработчиков управляющего ПО на предмет локальных настроек.

Наши коллеги из отдела тестирования дают следующие рекомендации: Новый драйвер версии 2.15 устанавливается успешно без дополнительных действий. Запустить инсталлятор, в нужный момент подключить принтер, инсталлятор сам установит оба компонента. В настройках при установке выбрать STANDART Driver (ver...

сем привет, такая проблема, Custom - VKP80 2 стоял на XP работал через usb, поменял на windows 7, скачал дрова под операционку, попытался поставить через usb пишет Please plug Printer to continue installation... Опишите процедуру установки принтера. Судя по ошибке - ставить драйвер нужно без подклю...

Тему закрываю, информацию перенесу в WiKi.

mZviper писал(а):Слетела тяга нижнего крючка нижней дверцы в закрытом положении. Т.е. Верхний крючек поднимается и отпирает дверь, нижний - нет. Как теперь его вскрыть?

Проблему решили?
Можно закрывать?

Никто не сталкивался с подобной проблемой: на ИПТехах дорс сгорает движка протягивания бумаги но чаще всего движка просто клинит раздается характерный звук скрипа. Добрый день. Не могли бы прислать скан последнего чека, и видео заклинившего принтера? Так же хорошо бы логи на этот период - выхода пр...

Добрый день.

Мой коллега даёт те же самые советы:

1. Используя тонкую металлическую пластину, например линейку, через зазор между дверью и корпусом, попытаться поднять нижнюю тягу.
2. Использовать стальную проволоку, как крючок.

Перекинул купюроприемник на com1, а контроллер на com4 как и было. Похоже у спецэлектронники нежная любовь именно к этому порту. Конечно нет, скорее всего 4 порт просто где-то прописан в конфигурации управляющего ПО под SE. Мат.плату менял сервис. Спасибо за информацию. Передам им привет - хотя вро...

Безусловно, Вы правы. А если рассмотреть ситуацию, при которой бумага застряла, а ПО продолжает дёргать принтер? Я написал про ПО, что это только наше предположение, потому что воспроизвести ситуацию при которой принтер выходит из строя у нас не получилось. Может быть мы получили недостаточно информ...

Adrenal писал(а):Мне кажется что просто не повезло, т.к. мотор протяжки бумаги самый нагруженный из трех (все 3 мотора одинаковые).

Наш сервис говорит, что данный случай не единичный (собственно, почему проблема и попала в нашу лабораторию), так что о везении или невезении говорить вряд ли стоит.

В Вашей статье описан TTP2030, а автор спрашивает про Custom Тем не менее - рекомендации те же самые. К сожалению, больше я ничего предложить не могу. Принтер рабочий? Из под Windows и из-под ATMCheck печатает и тесты проходит? У меня больше нет никаких идей, как предложить автору поста поиграть с ...

Добрый день.
А не пробовали здесь почитать?

Добрый день.

На первый взгляд - проблема связана с неверными настройками COM в самом управляющем ПО.
Но в целом - информации для анализа проблемы мало.
А не пробовали настроить порты в той же последовательности, как и на старой МВ?
Материнскую плату сами меняли или наш сервис?

Добрый день. К нам обращались с подобной проблемой сервисные инженеры, но сколько мы не старались (в течение 2 недель) - в лабораторных условиях воспроизвести не смогли. При замятии/заклинивании бумаги, при перегреве принтера - двигатель принтера автоматически отключается. Наше предположение в итоге...

Обращаю Ваше внимание, что при возникновении на местах проблемы связанной с низким уровнем заряда батарей источника бесперебойного питания и, как следствие, выключения терминала, необходимо снять модуль - извлечь из него контроллер и проверить какой чип DD2 установлен. На вложенном фото есть инструк...

Спасибо за предоставленную информацию.
Тему закрываю.

kusturica писал(а):именно. 1814 -> 1819

Интересно...
В итоге, чем перепрошивались?

kusturica писал(а):Проблема разрешилась переустановкой драйверов.

Каким образом?
И какая проблема?
После переустановки драйверов Вы смогли перепрошиться?
Или переустановка драйверов помогла решить вопрос без перепрошивки?
В чём изначально была проблема?

Нет, там где написано Набор утилит, а именно ToolBox Zebra