bankomatchik.ru

Как решили эту проблему? У нас такая же ошибка появилась на NCR-8. В АПТРЕ тест модуля приема проходит успешно, проливка шаблонов заканчивается успешно, но в журнале erl строки с версией прошивки не появляется. Такое чувство, что ЕГПО не видит модуль приема.

Накатывают они регулярно, это да. Но проблема по моему связана с носорогом. Сам обслуживался на таком тормозе - карту отдает сразу, но на экране идет отсчет времени и по окончании времени в журнале пишет, что карта задержана и естественно счетчик задержанных карт увеличивает, хотя в боксе пусто. Пер...

Добрый день.

Когда все это началось мог быть открыт ОД диспенсера?

А попробовать можно зайти в Windows под админом и попробовать сбросить ошибку в аптре.

Большое спасибо за положительный отзыв о работе нашего ПО. Я тоже много лет занимаюсь обслуживанием банкоматов и могу рассказать как у меня прошло знакомство с носорогом. Поставили его удаленно и также удаленно попробовали его обновить. Доблестный носорог предотвратил эту "злостную" попыт...

Реакция на нажатия кнопок это ответы процессинга. Со связью все нормально?

Когда в меню выбираешь выдать "другая сумма" на экране слева вверху появляется минимальная купюра, которая есть в банкомате, а слева внизу минимальная сумма с которой начнется размен.

Что сам банкомат пишет в журналах? Реагирует ли он на клавиатуру, можно ли сразу запихнуть вторую карту?

Столкнулся с ситуацией, когда электронный замок на любое нажатие реагирует тремя пиками. Приложил батарейку - лампочка ненадолго загорелась и потухла, переодически помаргивает красным огоньком, нажатие любых цифр приводит опять к трем пикам на любую цифру. Сейф закрыт. Подскажите, может есть способ ...

Как Вы поняли, что на ридере ошибка? Что показывает мониторинг?
Журналы можно посмотреть и без ключа, аппаратный *.hwr доступен как на самом банкомате, так и в SCS мониторинге. Кроме того есть системные журналы windows, что в них есть интересного?

Какая ошибка висит на ридере?

Устройство не види кассету. В связи с этим у меня вопрос: присутствие кассеты определяется оптопарой, а кто обрабатывает этот сигнал? Плата на которой находится оптопара или материнской платой и синал туда попадает по кабелю? Есть ли распайка этих кабелей? Какие есть рекомендации по борьбе с этой пр...

Зачем грузить. Так на тросах бы и тащили по городу.

Может кто подскажет, что такое за M-Status 17 на чековом принтере. Банкомат 6632.
Замятий нет, ПО Сбербанка говорит, что принтер в режиме оператора. Сбрасываешь ошибку и банкомат начинает работать. Время работы всегда разное.

Могу конечно ошибаться, но 29 ошибка это проблема продольных ремней. И к вакууму это не относится. Если кабели уложены нормально, то надо обратить внимание на саму ось с датчиком. Не болтает ли ее из стороны в сторону. Ошибка появляется при подаче 1 купюры или пачки в 40 шт?

cooper писал(а):Если бы он купюру не распознал бы, он отдал бы ее обратно

В том то и дело, что данное ПО этого не делает. Это случай не единичный и всегда проблема решалась открытием валидатора и его защелкиванием. Визуально защелка закрыта, но чуть чуть не хватает, буквально 1 мм.

Про прошивку не знаю, но у нас эта проблема вызывается тем, что инкассаторы не закрывают валидатор. Там защелка позволяет это делать. Вроде бы как закрыт, но не до конца, вот деньги и не распознаются и как результат - "нулевая сумма".
Так, что проведите беседу с инкассацией.

central писал(а):то прикосновения к любой стороне панели будут восприняты системой.

Ну и кто там изнутри будет прикасаться к панели? Точно кассира посадят.

В данной ситуации я бы посоветовал проверить разьемы, которые инженер трогал руками. Повидимому в одном из них замялись контакты.

насчет направляющих я так и не понял... это где датчики с чиповой головкой установлены? и как их можно раздвинуть? там вроде все глухо... Направляющие - это черный пластик между которыми движется карта (там крепится не чиповая а магнитная головка, для чиповой головки там только прорези для контактн...

чуток разогнуть "губы" картридера А какой в этом смысл? Карта застряет потому, что ролик попадает на чип и проскальзывает. Тут можно посоветовать почистить ридер. NCR в таких случаях рекомендует "максимально увеличить расстояние между направляющими на выходе и тем самым обеспечить из...