NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Все, что связано с принтерами в банкоматах NCR

Модератор: central

Futurum
Новичок
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 11 июл 2014, 21:10

NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Futurum »

День добрый.

NCR USB чековый термопринтер. нож отрезает бумагу в начале и в конце печати.
нож менялся 2 раза на новые, результата никакого. эксперименты в аптре с длинной чека тоже ничего не дали. есть подозрения что слетели мозги. Может кто знает как их ему подправить?
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Dan »

Futurum, M-Status?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Futurum
Новичок
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 11 июл 2014, 21:10

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Futurum »

M-Status -0
Ошибок никаких нет.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Dan »

А проблема в чем? Нож режет, чеки выходят.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Futurum
Новичок
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 11 июл 2014, 21:10

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Futurum »

Проблема в том, что первый раз отрезается кусок около 2 см. Куски накапливаются и происходит замятие.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Dan »

Может он на черную метку настроен?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Futurum
Новичок
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 11 июл 2014, 21:10

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Futurum »

Нет, ставились и черная метка, и фиксированная длинна, и переменная.
Аватара пользователя
winner13
Местный
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 13 сен 2013, 04:09
Авто: Mercedec

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение winner13 »

А сам контроллер чекпринтера резетили-сбрасывали? Какая понял если сам модуль ножа меняли, там должно быть всё в порядке.
Верно и правильно то, во что мы верим.
W0W231278
Местный
Сообщения: 163
Зарегистрирован: 09 фев 2012, 14:49
Откуда: 65°31’59" с.ш.,72°31’0" в.д.

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение W0W231278 »

Было нечто отдаленно напоминающее эту проблему, только принтер печатал чек на двух кусках бумаги, первый - большой, второй - маленький. Проблема оказалась в неправильном MESSAGE MODE ...
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Dan »

Тут еще интересно узнать, какая конструкция принтера и какая бумага.
Есть 2 вида принтера:
1. Имеет фиксированную часть при входе в транспорт ( выход из блока ножа)
2. Имеет подвижную часть ( которая подымается и опускается)
Иногда имеют быть такие последсвия ( режет кусок 2-3 см) на принтере второго вида и чаще всего, с тонкой бумагой.
На принтере нужно найти отогнуть пластину чтоб угол поднятия\опускания был больше, смазать подвижные элементы, заменить бумагу ( потолще).
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Futurum
Новичок
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 11 июл 2014, 21:10

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Futurum »

winner13 писал(а):А сам контроллер чекпринтера резетили-сбрасывали? Какая понял если сам модуль ножа меняли, там должно быть всё в порядке.
W0W231278 писал(а):Было нечто отдаленно напоминающее эту проблему, только принтер печатал чек на двух кусках бумаги, первый - большой, второй - маленький. Проблема оказалась в неправильном MESSAGE MODE ...
Поподробнее можно?
После замены ножа принтер калибровался, сразу забыл написать.
W0W231278
Местный
Сообщения: 163
Зарегистрирован: 09 фев 2012, 14:49
Откуда: 65°31’59" с.ш.,72°31’0" в.д.

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение W0W231278 »

В настройках банкомата п.5 CONFIGURE ->п.6 MESSAGE MODE
Определяет режим использования служебных клавиш PIN-Pad, максимальную длина чека, подачу звукового сигнала при выдаче денег и т.д.
у нас значение 130200022, как у вас - не скажу...
Futurum
Новичок
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 11 июл 2014, 21:10

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Futurum »

Увы не помогло. Буду пытаться прошивку поменять.
Аватара пользователя
winner13
Местный
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 13 сен 2013, 04:09
Авто: Mercedec

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение winner13 »

http://bankomatchik.ru/wiki/ncr:printer:termoprinter
Смотреть некогда сейчас, да и в целом лень, где что, по памяти скажу ищите сброс NVRAM. На ЮЗБ принтерах, 3 свич в гору, и кнопочку резет зажать. А лучше посмотрите, Вики.
Верно и правильно то, во что мы верим.
Kisho
Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 дек 2017, 17:48
Авто: Peugeot

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Kisho »

Менять нож.
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Bura »

На счет другой конструкции ножа в USB банкоматах сильно сомневаюсь. А общая инструкция рекомендованная производителем в приложении. Но что то мне подсказывает что :
В настройках банкомата п.5 CONFIGURE ->п.6 MESSAGE MODE
Стоит не то значение, сравни с любым другим банкоматом и выстави правильные значения. ДУмаю проблема уйдет.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
W0W231278
Местный
Сообщения: 163
Зарегистрирован: 09 фев 2012, 14:49
Откуда: 65°31’59" с.ш.,72°31’0" в.д.

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение W0W231278 »

Bura писал(а):общая инструкция
Перевод - просто чудо :-)
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Bura »

Хорошо:)) возьмем полную инструкцию от производителя
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Ответить