GBNA - Control Failure M-Status 52

Любые проблемы с приемом купюр: BNA, GBNA, кассеты, прошивки, настройки и т.д.

Модератор: central

Аватара пользователя
HS_16
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 06 окт 2010, 06:44
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

GBNA - Control Failure M-Status 52

Непрочитанное сообщение HS_16 »

Ребят, поможите кто чем может!
Достал банкомат Русского Стандарта 6766 с GBNA. :wall:
Периодически, примерно раз в день, возникает ошибка Control Failure со статусом 52, мдата при этом пустая.
Она сбрасывается всегда без проблем и АТМ продолжает работать.
Менялись LowerPCB, БП 600Вт, MainCPU GBNA.

Ранее на нем по другой причине менялся системный блок, техподдержка рекомендовала еще NVRAM на мамке сбросить, но я уже не помню, по-моему сбрасывал. В ближайшее время будет очередная заявка. Сброшу NVRAM и поменяю внутреннюю проводку GBNA.

Есть идеи? они бы мне очень помогли...
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: GBNA - Control Failure M-Status 52

Непрочитанное сообщение Bura »

А что за ПО там стоит? у нас на версии 5.0.2 была проблема на BNA-686 постоянно была ошибка ручного вмешательства, поменяли ПО проблема исчезла
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
Сообщения: 3597
Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
Авто: (☺ ♦ ☺ )
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Благодарил (а): 127 раз
Поблагодарили: 123 раза

Re: GBNA - Control Failure M-Status 52

Непрочитанное сообщение f119b »

Bura писал(а):поменяли ПО проблема
:yes:
В БРС такая ошибка часто была - заставляли ПО переставлять - помогало.
Кот, который гуляет сам по себе.
Аватара пользователя
HS_16
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 06 окт 2010, 06:44
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: GBNA - Control Failure M-Status 52

Непрочитанное сообщение HS_16 »

Версию ПО не знаю, системник присылали предустановленным. Как поеду, гляну.
По расшифровке ошибки мало понятного, Device primitives failure to report error condition correctly.
Перерыл все доки, которыми располагаю, в спецификации GBNA мельком написано что Device primitives - это некий обработчик ошибок, причем софтовый. Видимо не в железе дело.
Цитата из спецификации:
12.1.4 Device Primitive
This module interfaces with device F/W and Device driver module to support message passing, status report and error recovery"
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: GBNA - Control Failure M-Status 52

Непрочитанное сообщение Bura »

Смотри в сторону софта, скорее просто сот дырявый и он обрабатывает не критическую ошибку как критическую, так же как у меня было. Бились мы недели две с этим, пока не переставили на 3.8.2 и все стало нормально, а потом альфе прислали заплатку
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Аватара пользователя
HS_16
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 06 окт 2010, 06:44
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: GBNA - Control Failure M-Status 52

Непрочитанное сообщение HS_16 »

Тему я не забросил, пока не регистрируют ремонтную заявку. Как будут новости отпишусь обязательно
Аватара пользователя
antihero
Специалист
Сообщения: 283
Зарегистрирован: 31 июл 2010, 18:43
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: GBNA - Control Failure M-Status 52

Непрочитанное сообщение antihero »

Помнится, TSS из NCR всегда говорили, что М-статус 5х по GBNA - это определенно софт, и присылали диски с последней версией для переустановки
Аватара пользователя
HS_16
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 06 окт 2010, 06:44
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: GBNA - Control Failure M-Status 52

Непрочитанное сообщение HS_16 »

Вобщем, итог таков. Проблему однозначно установить не смог. Могу лишь предположить, что причиной был БП 600Вт. Т.к. после того, как он сгорел и был заменен, проблема пропала.
До этого менялись MainCPUboard, LowerPCB, софт не переустанавливал и никаких манипуляций с ним не проводил, внутреннюю проводку GBNA менять также не пришлось, только переподключил все разъемы.
Жаль, что однозначно причину не установил, но надеюсь, эта информация будет полезной.
Ответить