Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Все проблемы с диспенсером: презентер, пикмодули, кассеты, пиклайн и т.д.

Модератор: central

Первое новое сообщение • Сообщений: 12 • Страница 1 из 1

Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Vlad92 » 05 июл 2019, 16:00

Добрый день, коллеги.
Интересует вопрос , касательно платы диспенсера 6625. Подкинул плату диспенсера , зашел через ATMDesk плату видит тестируется, после чего загрузился из под винды, зашел в аптру, диспенсер отсутствует в чем может быть причина его отсутствия? До этого стояла плата с P/N 445-0708502( которая определялась как в дэске так и в аптре), проблема возникла с платой 445-0735018.
Vlad92
Новичок
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:58

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Dan » 05 июл 2019, 21:45

Vlad92Cо старой платой, было включено шифрование?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2774
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Vlad92 » 08 июл 2019, 13:10

Dan писал(а):Cо старой платой, было включено шифрование?

Честно говоря не знаю, скорее всего нет.
Vlad92
Новичок
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:58

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Dan » 08 июл 2019, 22:23

Сброс NVRAM не прбовал?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2774
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение nc63 » 08 июл 2019, 22:48

8 Self-Service Configuration -> 3 Set Device Configuration -> 4 USB Cash Dispenser Выбрать Authenticate В нижнем пикер-модуле диспенсера вставить и вытащить кассету . Нажать ОК.
nc63
Специалист
 
Сообщения: 329
Зарегистрирован: 17 июн 2010, 21:44

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Bura » 11 июл 2019, 03:41

Все очень просто. Firmware контроллера диспенсера ниже версии что стоит на компе. Тут либо перезагружать ПО, переливать, либо лить прошивку соответствующую данному ПО. Иначе ничего не заведется

Добавлено спустя 3 минуты 48 секунд:
Начало было положено в 243 прошивке что исключала выдачу дс без длступа к кассетам. Версии пилят, а адекватную инструкцию нет. Есть конечно другой вариант. Понизить на старом контроллере версию защиты до usb. Перезагрузиться. Выключить банкомат и поставить новый контроллер диспенсера. А потом заного повысить уровень до физикл. По идее он при загрузке должен пролить нужную прошивку сам. Но это только по идее
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Bura
Ведущий специалист
 
Сообщения: 922
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 18:40
Откуда: Питер
Авто: citrien c4 cedan

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Dan » 11 июл 2019, 15:58

Bura писал(а): Но это только по идее

Не только.
На практике тоже, я делал.
Потому и спросил,
Dan писал(а):было включено шифрование?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2774
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Vlad92 » 17 июл 2019, 20:40

Dan писал(а):Сброс NVRAM не прбовал?

Пробовал, не помогает.

Добавлено спустя 12 минут 53 секунды:
Bura писал(а):либо лить прошивку соответствующую данному ПО. Иначе ничего не заведется

Можно по подробнее, как это все делается?
Vlad92
Новичок
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:58

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Bura » 17 июл 2019, 21:55

Боюсь это уже не спасет. Прошивка льется на существующие устройства. Если аптра не находит устройства она прошивку и не льет. По любому нужно ставить старую и понижать уровень до усб. Хотя можно попробовать подкинуть патч под диспенсер
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Bura
Ведущий специалист
 
Сообщения: 922
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 18:40
Откуда: Питер
Авто: citrien c4 cedan

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Vlad92 » 18 июл 2019, 13:12

Добавлено спустя 1 минуту 15 секунд:
Bura писал(а):По любому нужно ставить старую и понижать уровень до усб.

Как это делается?
Bura писал(а):Хотя можно попробовать подкинуть патч под диспенсер

Где ж взять его? :???:
Vlad92
Новичок
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:58

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Dan » 18 июл 2019, 16:49

Vlad92 писал(а):Как это делается?

Нужно иметь доступ к сейфу.
Ставишь старый контроллер на место, загружаешь Аптру.
После загрузки, в 7 Diagnostics- Set Device Config- USB Cash Handler -дальше точно не помню, но есть пункт- USB/ Logical/Phisical- ставишь USB.
Делаешь авторизацию диспенсера.
Выключаешь. Ставишь новый контроллер. Смотришь что получилось.
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2774
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Нет диспенсера в АПТРе после замены контроллера

Непрочитанное сообщение Bura » 18 июл 2019, 17:04

Ставишь старый контроллер, загружаешься. Заходишь 8..3. Дальше ищешь кеш хендлерSelf-Service Configuration -> 3 Set Device Configuration -> 4 USB Cash Dispenser Выбрать Authenticate В нижнем пикер-модуле диспенсера вставить и вытащить кассету . Нажать ОК.. потом перезагружаешь и ждешь прогрузки, чтоб он прошивкк с шифрования заменил на простую. Выключаешь. Проверяещь что переключился на усб. Выключаешь. Вешаешь новый контроллер и ждешь полной прогрузки банкомата.
Должно помоч. Ну или позже могу патч выложить
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Bura
Ведущий специалист
 
Сообщения: 922
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 18:40
Откуда: Питер
Авто: citrien c4 cedan


Сообщений: 12 • Страница 1 из 1

Вернуться в Dispenser



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1