Коллеги, к нам пришли новые банкоматы WN CINEO C4040, пока только 10 шт. 3 из них уже в работе месяц. Как и любое новое, глюки бывают. Кто уже работает с Cineo? Как себя ведут?

Из описания с офф сайта :

Ключевым элементом которого является инновационная концепция хранения банкнот, позволяющая банкам и предприятиям розничной торговли использовать одну и ту же кассету во всех системах обработки наличных серии CINEO.

Это, что такое они придумали ?

Там используется универсальная кассета, которая подходит и к банкоматам, и к электронным кассирам и пр. В чипе кассеты инфа о номинале, остатке, референсе и т.д. Смысл в том, что при инкассации не надо ничего в кассе пересчитывать. Эти кассеты и на приём и на выдачу.

А вообще в банкомате СИНЭО дохера резины. Вдвоём профилактика в четыре руки занимает три часа и уходит балон платенклина.

Инкассации как таковой и не требуется. Вставил в банкомат пустые кассеты, и делаешь операцию внесения. Причём сразу пять пачек разных денег в пасть кидаешь - и всё банкомат готов к работе.

Граждане, так может, правильно будет "WN CINEO C4040", а не WC?

Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд:
Тогда и перенести надо было бы в ветку про Винкоры...

Логично. Переносим.

Тряхну стариной, извиняйте.
Наверняка уже давним пользователям синео есть что сказать. Други, поделитесь мнениями, пожалуйста.

Пользуем такие больше года. Пожалуй процитирую фразу из старого фильма.
Есть можно, но на вкус - дерьмо!
https://www.youtube.com/watch?v=-XPkRA49eIA

Таки, их надо правильно готовить!

Нормальные банкоматы. Все просто, удобно и легко разбирается/осматривается даже инкаассаторами.

Интенсивно их сейчас ставит ПочтаБанк. По работе вроде как нормальные, но не без проблем, как и все остальные атм))) Чаще всего из за загрязнения начинается повышенный сброс в реджект. Так же на CRS модуле частенько ломаются шестеренки, но это исправимо. Переходный модуль между сейфом и верхом иногда ломаются зубцы, чаще по вине инкассаторов. Не сказал бы, что все там так легко разбирается, ProCash намного проще. Диагностика тоже только с Криптой.

Принимает и выдает до 200 купюр за раз (при тестах пробовали и больше вложить, все ок)
В принципе нормальные аппараты, не громоздкие. Единственное, что диагностика и ремонт собственными силами не сделать, только через аутсорсинг.

Ужасные банкоматы, ломаются только в путь. У нас такие уже с 2013 стоят, никак от них избавится не можем. В один день недавно 3 банкомата из 5 сломалось (из 4040) , и у всех одна и таже проблема - станция выравнивания. Они их целиком меняют , хватает максимум на месяц (б/у видимо ставят), в общем всегда в ремонте, местный сервисник уже устал от данных устройств. 4060 чуть лучше работают , но тоже по сравнению NCR хлам не надежный. Не советую вообще связываться с данными моделями винкора.

интересно каким образом 4060 работают лучше если сам модуль RM3 один и тот же только в 4040 у него ескроу стоит в подвижной корзине. Был летом в представительстве WN на сертификации по этим аппаратам - ничего там сложного. у самого на обслуге 15 штук таких стоит и за год у меня были заявки только на профилактики.

хорошие банкоматы у нас уже лет пять, проблем нет. тестирование и диагностика проще чем на PC. , нет этих перезагрузок и остановок ПО. единственное без крипты никуда. пыль не любит и грязные валы, частые ошибки повышенный реджект, но всё лечится профилактикой.

WADIM писал(а):нет этих перезагрузок и остановок ПО

Зато есть 10 минутная проливка ключей и с бука не поработаешь. На Procash заднюю крышку дабл экстрактора поднимаешь и диву даешься как он работал.
CINEO не тот товарисчь. Под не большое пополнение - да. Но под большие объемы наших денег он не заточен.
Переполнение диверта гарантировано.
Насчет диагностики без крипты. Датчики, их состояние и схему расположения он показывает.
Кто говорит, что Синео по железу прост - тот никогда не лазил и не разбирал VS модуль.
Достаточно лишь сказать, что транспортные пути не полностью прослеживаются и без частичной разборки к ним нет доступа.
Это я еще молчу о софте и разборке логов.
Ну-ка господа, похваляющие CINEO, пролейте свет на то, о чем я умолчал!
Или, хотя бы приведите трассу RM3 и дайте пример расшифровки.

Здравствуйте форумчане.
Уже долгое время занимаюсь ремонтом узлов СИНЕО.
Отзывы в целом положительные. но есть много нюансов. повторюсь МНОГО нюансов.
Практически в каждом модуле, есть заводские недочёты, как в верхней часте. так и в сейфе, техника требует аккуратного использования как со стороны инженеров, так и со стороны клиентов/инкасаторов. Многое зависит от релиза модулей, новые будут чуть надёжнее тех что произведены 2 года назад.
Конкретно о поломках не стану писать, кому интересно можете спрашивать, чем смогу помогу.
P.S. Сообщение с целью поднятия темы, так как хотел бы и сам пообщаться со знатоками этого оборудования.

rgsjtgdykt писал(а):Или, хотя бы приведите трассу RM3 и дайте пример расшифровки.

Логи можно разобрать только определенной программой и тоже с криптой. ProCash в этом плане проще ) Да и с узлами начиная с VS модулей и всей трассой прохождения купюр это полный .....
Если оборот большой, то ролики, а их там хренова куча и VS можно чистить каждый месяц, иначе или кассеты блокируются или реджект полный.
Мое мнение если нужен прием и выдача то проще РС2100 ничего нет со стороны обслуживания.

kidches писал(а):Отзывы в целом положительные. но есть много нюансов

Да ньюансов куча. По началу на С4060 инкасы постоянно ломали переходный модуль пломбой от кассеты. Постоянно ломаются зубья шестеренок на дистрибьютр CRS.
И это все пока они еще не старые, думаю что будет например через лет 10 эксплуатации

Maestro писал(а):Так же на CRS модуле частенько ломаются шестеренки, но это исправимо. Переходный модуль между сейфом и верхом иногда ломаются зубцы, чаще по вине инкассаторов.

Здравствуйте.
А можно подробнее об этом?

Обслуживал Cineo 4040,4060. Также есть большой опыт обслуживания MX Nautilus 8600, 8600S. Несколько раз приходилось ремонтировать Diebold 328 и поверхностно NCR 6683,6687. Т.е., как все поняли, эти модели все ресайклеры. В итоге, Наутилусы ломаются меньше, но глюков больше, просто надо продувать чаще. У NCR очень хрупкие модули, механических поломок много. Диеболд вообще живет своей жизнью. Синео любит частоту. Надо каждый раз чистить ролики и надо их чистить до блеска. Грязь не любят шестеренки VS модулей. Их обязательно надо каждый раз чистить, если не хотите менять модули из за замятий. Если начнутся замятия, то это пипец. Частенько приходилось менять DM (дистрибютор модуль), ломались шестеренки привода реджект кассеты. Возникает данная проблема из за того, что банкомат пытается сбросить перекошенные, мятые купюры в реджект кассету. Также быстро изнашиваются паралоновые (желтые) ролики VS модуля, если возникнет замятие на выходе с кассет. Очень часто слетают призмы VS модуля после замятий. Рвет купюры по частям. Вот сравнивая все модели ресайклеров, все равно Синео ломаются реже чем другие модели. Есть несколько синео, которых я еще в глаза не видел, которые работают больше 2х лет без поломок и ТО. Наверное нагрузка у них небольшая.

[VZov] писал(а):Здравствуйте.
А можно подробнее об этом?

Если выдвинуть при инкассации нижнюю часть RM3 (та что в сейфе) например для осмотра и открыть крышку дистрибьютор модуля, то при закрытии обратно крышки, часто не защелкивается одна сторона и при задвижении диспенсера обратно в сейф ломаются направляющие или на самом дистрибьюторе или на переходном модуле.

Отваливаются по связи кассеты. Виной тому адаптеры vs, адаптер кассеты, кабель битый либо vs модуль. [quote][/quote]