Diebold 720 выдает деньги поочередно двумя пачками.

[Dimon_nv]

Приветствую!
Diebold 720 при выдаче денег клиенту формирует 2 пачки. В начале выдает одну шатер закрывается банкомат прокручивает и выдает остальные деньги. При чем пачки о большие и маленькие по 6 купюр. Менялись транспортные ремни и вал.

[vazhuk]

Я бы предложил проверить положение стопорных пальцев и состояние paddlewills в стейкере.

[Dimon_nv]

Что за стопорные пальцы и paddlewills? Можно подробней, где их искать?

[vazhuk]

"Гребенка" из 4х стопорных пальцев расположена в стейкере, предназначена для формирования ровной пачки банкнот. Имеет 4 положения. Настраивается так, чтобы самые широкие купюры имели небольшой зазор при укладке в стейкер.
"ПаддлВилы" - внешне похожи на ромашку, только, лепестки направлены перпендикулярно плоскости "цветка", изготовлены из эластичного материала. Лепестками тормозит движение влетающей в стейкер купюры. Расположены также в стейкере.

[Gn00]

Смотрите:
Если деньги предъявлены клиенту, он их забрал, соответственно очистился выходной сенсор презентера, увидев это контроллер диспенсера закрывает шаттер и все - никакой повторной выдачи быть не может. Может быть только возврат в исходное состояние или в случае ошибки чистка тракта (попытка скинуть все в диверт).

Расшифруйте вот это:
> При чем пачки о большие и маленькие по 6 купюр.
Что за число 6, почему не 5 или 3.
Что говорит сервис, в диагностике что? Диспенсер Диболда довольно прост, хотя на самом деле мало кто знает, как он работает)) Обычно проблему видно наметанным глазом, но у вас что-то странное.

Версия микрокода диспенсера, софт банкомата?

Есть впрочем алгоритм работы диспенсера когда деньги высовываются, после таймаута втягиваются и снова высовываются - но это же не ваш случай?

[Dimon_nv]

У нас деньги втягиваются и снова высовываются. По диагностике ошибок нет. Софт "золотой короны" но он думаю здесь не причем так как остальные банкоматы работают нормально. Имел ввиду, что пачки не зависимо от количества купюр выходят в два этапа.

[leshii-al]

Добрый день
Может быть у вас случай когда при наборе пачки появляется ошибка. Банкомат уверено знает что набрал сумму N (купюр 6) идет запрос в процессинг что делать, он говорит выдать и набрать остаток. Он и её выдает.

[Gn00]

Диспенсер не может сам по себе выдавать "в два этапа". Как ему "Корона" командует выдавать - так он и выдает.